Uygulamalar
Samsung Members
Samsung Members, müşterilere destek hizmetleri (örneğin, cihaz sorunlarının tanılanması)
sunar ve kullanıcıların sorular ve hata raporları göndermesine olanak sağlar. Ayrıca, Galaxy
kullanıcıları topluluğundaki diğer kişilerle bilgi paylaşabilir veya en yeni Galaxy haberlerini ve
ipuçlarını görebilirsiniz. Samsung Members, cihazınızı kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları
çözmenize yardımcı olabilir.
Geri Bildirim
Öneriler
— Destek
Bu uygulamanın kullanılabilirliği ve desteklenen özellikler bölgeye veya servis
sağlayıcısına göre farklılık gösterebilir.
Geri bildiriminizi veya yorumlarınızı Sorular alanına göndermek için Samsung
hesabınızda oturum açmanız gerekir. Ayrıntılı bilgi için Samsung hesabı kısmına
bakın.
Sorular
Cihazınızda meydana gelen sorunların çözümleri için sık sorulan soruları arayın veya cihazla
ilgili sorular sorun.
Uygulamalar ekranında, Samsung —+ Samsung Members —ş Sorular üzerine dokunun.
SSS: Sık sorulan soruları ve bunların cevaplarını kategoriye göre görüntüleyin.
İLETİŞİM: Samsung Servis Merkezi'ne bir soru veya hata raporu gönderin.
Bir soru veya hata raporu gönderdiğinizde, daha doğru bir analiz için cihaz bilgileriniz
de (örneğin, gönderilmesi isteğe bağlı olan model adı ve işletim sistemi günlüğü)
gönderilir.
105