renault garantisi
renault yardim
Garanti süresi içerisindeki Renault marka bir otomobilin görünür işaret bilgileri.
imalat hatasindan ileri gelen bir ariza nedeniyle hareketsiz Aracin tanimi: ruhsatta ve garanti belgesinde belirtilen araç
kalmasi halinde, eğer ariza Yetkili Servis tarafindan kabul edil- tanitim numarasi, aracin plakasi, motor tipi.
miş ve ariza sebebi müşteri hatasindan veya diğer etkenlerden Müşteriye ulaşabilinecek telefon numarasi.
kaynaklanmiyor ise Renault Yardim faaliyeti müşterimize Müşteri telefonla aradiği andan itibaren ve duruma göre
aşağidaki imkanlari sağlar. Renault tarafindan sunulan bu RENAULT YARDIM aşağida belirtilen hizmetleri organize eder
imkanlar otomobilin Bakim Belgesi’nde açiklanan Renault ve mali yükünü karşilar.
Bakim metodlarina ve programina uygun olarak periyodik D‹KKAT: RENAULT YARDIM, önceden onay alinmadan, Müşteri
bakimlarinin yaptirilmiş olmasi halinde geçerlidir. tarafindan yapilan masraflari karşilamaz.
telefon olay yerinde onarim
Müşteriler tüm Türkiye sathinda yilda 365 gün, günde 24 Olay yerinde 1 saati geçmeyen imalattan kaynaklanan
saat arizalarin onarimlari ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.
0212 RENAULT YARDIM mümkün olduğunca, yerinde ve en kisa
GSM 444 62 47
zamanda aracin arizasinin giderilmesini organize eder.
numarali telefonu arayarak; Eğer aracin arizasi bulunduğu yerde giderilemez ise ve aracin
Renault Yardim platformuna ulaşabilirler. yedekte çekilmesi gerekliyse
“Hak sahibi” bölümünde belirtilen sürücü ve yolcular
hak sahibi: aşağidaki hizmetlerden yararlanirlar.
Araç sahibi veya yetkili sürücü ve bu kişilerle birlikte ruhsatta
müsaade edilen oturma yeri adedi ile sinirli olarak ücretsiz çekme
seyahat eden kişiler aşağida belirtilen şartlarda yardimdan Yolda onarimi gerçekleştirilemeyecek garanti kapsamindaki
yararlanirlar. bir ariza durumunda arizali otomobil en yakin yardim
noktasina ücretsiz olarak çekilir.Yolcu taşimak için kullanilan
hakkin doğmasi (9 kişinin üzerinde-Master, Trafic gibi ticari araçlar) RENAULT
Araç garanti süresi içinde, garanti kapsamina giren önceden araçlarin kullanicilari, sadece ariza giderme ve araç çekme
bilinmeyen mekanik ariza sonucu hareketsiz kalmiştir. hizmetlerinden yararlanabilirler.
Arizali araç Yetkili Servis ‹stasyonuna çekildikten sonra, onarim
yardim hizmetlerinin uygulanmasi işlemi 3 saatten fazla sürecek veya onarim gün içinde tamam-
RENAULT YARDIMI aramadan önce, daha iyi yardim almasi için lanamayacak ise; müşteriye aşağida belirtilen ulaşim
müşterinin aşağidaki bilgilere sahip olmasi gerekir: kolayliklarindan yalniz biri yerel durumun elverdiği ölçülerde
Arizanin kesin mevkii: sokak ve numara, yol ve kilometresi, ücretsiz olarak sağlanir.
8