GARANTİ ŞARTLARI
✓ Garanti süresi, malın teslim Tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
✓ Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garantisi
kapsamındadır.
✓ Malın Garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.
✓ Malın tamir süresi en fazla 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın
satıcısı,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden
birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içersinde
giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır.
✓ Malın garanti süresi içinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
✓ Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
✓ Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde
kalmak kaydıyla, bir yıl içinde aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya
farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi
içinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu
arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması
✓ Tamir için gereken azami sürenin aşılması,
✓ Firmanın servis istasyonunun,servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırasıyla satıcısı,bayii,acentesi,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısı –
üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün
bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini,bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEN DURUMLAR
✓ Kullanma hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar.
✓ Ürünün müşteriye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma taşıma sırasından
oluşan hasar ve arızalar.
✓ Yangın ve yıldırım düşmesi ile meydana gelecek arızalar ve hasarlar,
✓ Ürünün kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanımdan
kaynaklanan arızalar.
Satıcı tarafından yetki verilmeyen kişiler tarafından yapılan tamiratlar ve kullanılan
yedek parçalar sonucu oluşan arızalar.