2- ) BAKIM, ONARIM VE KULLANIMDA UYULMASI GEREKEN
KURALLAR:
❑ ÜRÜN teslim alirken, fiziksel bir hasar olup olmadiğini kontrol ediniz. Nakliye hasarli
ürünlerin değiştirilmesini satin alma tarihinden başlayarak 30 gün içerisinde saticinizdan
talep ediniz.
❑ ÜRÜN teslim alirken, ÜRÜN ile birlikte gelmesi gereken aksesuarlarin tam olup olmadiğini
kontrol ediniz.
❑ ÜRÜN orijinal kutusunu ve paketini, kutu ve paket içindeki köpük, aksesuar vs. daha
sonraki servis ihtiyacinda kullanmak üzere lütfen saklayiniz.
❑ ÜRÜN kullanirken ve daha sonra bir yer değişikliği esnasinda sarsmamaya, darbe, isi,
rutubet ve tozdan zarar görmemesine özen gösteriniz. Bu sebeplerden ortaya çikacak
problemler ÜRÜN garanti kapsaminin dişindadir.
❑ ÜRÜN ilk kez çaliştirdiğinizda;
❑ Kullanim kilavuzlarindaki şartlari yerine getirdikten sonra ÜRÜN ilk çaliştirmada, çalişmaz
ise bağlantilari kontrol ediniz. Problem devam ederse saticinizi ya da Yetkili Teknik
Servislerimizden birini arayarak destek isteyiniz.
❑ Bir ariza durumunda;
❑ ÜRÜN herhangi bir problemle karşilaştiğinizda Müşteri Hizmetleri Departmanimizi, size en
yakin Yetkili Teknik Servisimizi arayabilir yada www.euromobil.com adresimizin Destek WEB
bölümünden yararlana bilirsiniz.
❑ Size sorulacaği için ÜRÜN seri numarasini ve satin alma tarihini bir kenara not ediniz.
❑ Arizali ÜRÜN Yetkili Teknik Servisimize teslim ederken;
❑ Herhangi bir servisimize arizali ÜRÜN teslimi için gittiğinizde sizi bir elemanimiz
karşilayacak ve adiniza bir Servis Formu düzenleyip ÜRÜN teslim alacaktir. Kargo ile
yollayacağiniz ÜRÜN için önceden servisimizden sira numarasi aliniz. Kargo paketinin
üzerine yazilan ad ve adreslerin okunakli olmasina dikkat ediniz. ÜRÜN kargo ile taşinmasi
esnasinda gelebilecek hasarlardan servisimiz sorumlu olmayacaktir.
❑ Servis formunun, ÜRÜN servis tarafindan teslim alindiğini gösteren (Teslim Alma Fişi)
bölümü size verilecektir. Bu fişi ÜRÜN geri alabilmek için kullanacaksiniz. Bu sebeple
kaybetmeyiniz.
❑ ÜRÜN geri almaya gelmeden önce teslim alma fişinde yazili olan tahmini teslim tarihinde
gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden www.euromobil.com tamir işleminin
bittiği teyidini aliniz. Bir ÜRÜN tamir süresi azami 30 iş günüdür.
❑ ÜRÜN size teslim edilmeden önce çaliştirilacaktir. İsteklerinizin yerine getirilip
getirilmediğini kontrol ediniz.
❑ ÜRÜN garanti süresi içinde dahi olsa oluşan her türlü ariza garanti kapsami içinde değildir.
Bu sebeple garanti kapsami bölümünü dikkatlice okumanizi tavsiye ederiz.
❑ Servislerimizde ücret karşiliği değiştirilen parçalara 6 aylik servis garantisi verilir. Söz
konusu garanti sadece değiştirilen yeni parçayi kapsar. ÜRÜN garanti süresi içinde ve
garanti kapsaminda yapilan parça değişikliğinde ücret alinmaz ve bu parça için ÜRÜN
garanti süresine bir ekleme yapilmaz.
❑ Değiştirilen parçanin garanti işlemlerinde o parça için düzenlenen servis formu esas
alinacaktir. Bu sebeple değiştirilen parçalarin servis formuna işlendiğinden emin olunuz.
Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere saklayiniz. Garanti harici değiştirilen
parçalar müşteriye aittir. Garanti kapsaminda değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez.
Garanti süresi dişinda yetkili teknik servislerimize arizali ÜRÜN ulaştirilmasinda nakliye,
posta kargo vs. ücretleri kullaniciya aittir. Eğer bu ÜRÜN tamiri mümkün olmaz ve merkez
servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu işlem için yapilacak harcamalardan dolayi
sizden ilave ücret alinmayacaktir.