GARANTİ ŞARTLARI
1-Garanti süresi,malın teslim tarihinde başlar ve 2 ( iki ) yıldır.
2-Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere firmamızın garantisi kapsamındadır.
Yedek parça temin ve servis garantisi 5 ( beş ) yıldır.
3-Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,tamirde geçen süre garanti
süresine eklenir.Ürünün tamir süresi en fazla 30 ( otuz ) iş günüdür.Bu süre ürüne
ilişkin arızanın servis istasyonuna,servis istasyonunun olmaması durumunda,ürünün
satıcısı,bayii,acentası,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim
tarihinden itibaren başlar.Ürünün arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi
halinde,imalatçı veya ithalatçı;ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar,benzer özelliklere
sahip başka bir ürünü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4-Ürünün garanti süresi içerisinde,gerek malzeme ve işçilik,gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde,işçilik masrafı,değiştirilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
5-Ürünün;
-Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içerisinde kalmak kaydı ile bir yıl
içerisinde,aynı arızayı iki defa tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya
çıkması sonucu üründen yararlanamamanın süreklilik kazanması,
-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması
-Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla
satıcısı,bayii,acentası,temsilciliği,ithalatçısı veya imalatçısından birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi,durumlarında ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6-Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
7-Garanti süresi içerisinde oluşacak her türlü arızanın,firmamıza derhal bildirilmesi
gereklidir.Kullanıcının veya başka yetkisiz personelin arıza veya hasara herhangi bir
müdahalesi ürünün garanti dışı kalmasına neden olur.
8-Garanti dahilinde arızalı parçanın değiştirilmesi veya onarılması kararı, yetkili servis
merkezinin onayına bağlıdır.Değiştirilen parça yetkili servis merkezi tarafından
muhafaza edilir.
9-Malın kazaya uğraması,yangın sonucu hasar görmesi,tabii afetlerden zarar görmesi
gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
10-Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvurulabilir.
5