GARANTİ KOŞULLARI
1.
Perakende satış faturası ibraz edilmeyen makinelar.
2. Faturada açık olarak ürünün marka ve modelinin belirtilmemesi.
3.
Makinenın yıpranmışlık durumu ile ilgili fatura tarihinin uyuşmadığı, faturanın sonradan
kesildiğinin anlaşıldığı durumlar.
4.
Makinenın kapasitesi üstünde ağır işlerde kullanılması, hor kullanılması, amacı dışında
kullanılması veya operatörü tarafından aşırı zorlanması.
5. Makine uygun olmayan aksesuarların takılıp kullanılması veya uygun aksesuar kullanılsa dahi
aksesuarların aşınması ve yıpranması nedeni ile makinenin zorlanarak arızalanması (Körlenmiş
kesici, delici uçlar, özelliğini yitirmiş elektrod, meme, torçlar v.s.)
6.
Makinenın operatörü tarafından çok sık kullanılması nedeniyle veya çalıştığı ortamdaki dış
etkenlerden dolayı sürtünme, kopma, kesilme, yanmaya maruz kalan aksesuar ve kısımları
(bataryalar, pensler, mandrenler, kumanda kolu, düğme ve switchler, enerji kabloları, şasi-pens
kabloları, torçlar, musluklar, hava-su-elektrik bağlantısı yapılan soketler...)
7.
Makinenın çalışması esnasında içerisine kum, su, toz, metal çapak, çim v.s. girmesi sonucu
temizlik ve bakımının yaptırılmaması neticesinde oluşan arızalar.
•
Rulman, yatak, piston, mekanizmalarda sıkışma veya kilitlenme.
•
Motor, endüvi, yastık, trafo, switch, kumanda kartları, güç kartları, elektrik ve elektronik
donanımda oluşacak yanma, tel kopması, oksitlenme, kısa devre olması.
•
Fan sistemi ve pervanelerde kırılma ve kopma ve buna bağlı arızalar.
•
Kompresörlerde hava tankında biriken suyun boşaltılmaması sonucu çek valf, switch, hava
muslukları, basınç saatleri, kazanda paslanma arızası.
•
Çim biçme makinelerinde su girmesi, toprak, çim, çamur birikmesi, yabancı herhangi bir cisim
girmesi sonucu motor yanması.
•
Dış ortamdan gelen taş, kum v.s. cisimlerin çarpması sonucu oluşan çizik, ezik ve aşınmalar.
8. Uygun olmayan yakıt, soğutma suyu, yağ, kuru ve basınçlı hava kullanılmaması neticesinde
ısıtıcı, transpalet, plazma, gazaltı makinelerinde oluşan arızalar.
Örnek: Plazma torcunun kafasına su gelmesi sonucu patlaması.
9.
a) Aşırı düşük veya yüksek voltaj, yanlış faz uygulamaları.
b) Ürün etiketinde belirtilen değerlere uygun olmayan voltaj sonucu elektrik ve elektronik
kısımlarda oluşan arızalar.
c) Kesiti uygun olmayan ara veya uzatma kablosunun kullanılması.
d) Makinenın bağlantısının yapıldığı elektrik tesisatının uygun olmayan veya standart dışı
olması nedeniyle oluşan arızalar.
10. Makinelarda orijinal olmayan yedek parça kullanılması. (Sarım, yerli kömür v.s.)
11. Yetkili servisin dışında üçüncü şahısların tamir amacıyla makineyı sökmesi ve kurcalaması.
12. Normal çalışma sonucu aşınan sarf malzemeleri (Yağlar ve hidrolik sıvılar, oring, conta, keçe,
kömür, rulman, kayışlar, pul, pim, vidalar, segmanlar, yağ, hava, su, yakıt filtreleri, nozul,
elektrod, start kartuşu, kep, meme.)
13. Nakliye esnasında oluşan kırılma, ezilme, çatlama v.s. sonucu oluşan hasarlar.
14. Hatalı tip seçiminden kaynaklanan hasar ve arızalar.
15. Yangın / Su Basması / Yıldırım düşmesi ile meydana gelen hasar ve arızalar.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDADIR.
GARANTİ KOŞULLARI
1.
Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (İki) yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine
eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 (Otuz) iş günüdür. Bu süre, malın servis istasyonuna,
servis istasyonunun olmaması durumunda sırasıyla, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği,
ithalatçısı veya imalatçısından birisine teslim edildiği tarihinden itibaren başlar. Malın
arızasının 15 (Onbeş) iş günü içerisinde giderilememesi halinde imalatçı-üretici veya ithalatçı
malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.
Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde,
aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması veya
belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının
yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Servis istasyonunun, mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği,
ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün
bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel
viadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
6.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar
garanti kapsamı dışındadır.
7.
Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin
ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
✁