LUXELL® GARANTİ İLE ILGILI OLARAK MÜŞTERİNİN
DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
GARANTİ ŞART LARI
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıldır. GARANTİNİN GEÇERLI OLMAYACAĞI DURUMLAR
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi • Tüketiciye teslimden sonra cihazın dış yüzeylerinin çizilmesi ve
kapsamındadır. kırılması
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen
süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. • Cihazın anormal ve hatalı kullanımı
Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun • Yetkisiz şahıslar tarafından müdahale, kısmi değişiklik ve ilaveler
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, teslimciliği,
ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim tarihinden itibaren
başlar. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, GARANTİ SONRASI SERVİS
imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek Garanti süresi dolduktan sonra da cihazınız için devamlı servis
zorundadır. hizmeti sunar.
Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen Bu ürünün kullanım ömrü 10 yıldır.
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamiri yapılacaktır. Posta işlemi satıcı firma tarafından yerine getirilecektir.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi
içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla
tekrarlanması veya farklı arızların dörtten fazla meydana gelmesi ya
da belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının
altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra bu arızaların maldan PUL
yararlanamamayı sürekli kılması
Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması
halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilcisi, ithalatçısı veya
imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, ücretsiz
olarak değiştirilme işlemi yapılacaktır. KUMTEL A.Ş.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ
6. CAD NO: 42 P.K 370
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. KAYSERİ
Garanti belgesi ile ilgili sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı,
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvurulabilir.
Garanti kapsamında bulunan bu ürün için evlere servis hizmeti yoktur!
Servis istendiği takdirde, servis ücreti müşteriden talep edilecektir.