MFı_68128C63 TUR ST 140917 2014.9.17
37
Arıza Bulma ve Giderme Kılavuzu
o NOT
• Akıllı teşhis fonksiyonu sadece üzerinde 'SmartDiagnosisTMI İşareti olan ürünlerde vardır.
Gürültü önleme özelliği olan telefonlarda akıllı teşhis fonksiyonu çalışmayabilir.
SmartDiagnosisTM Kullanimi
• Bu özelliği sadece çağrı merkezi tarafından kullanmanız söylendiği zaman kullanın.
Aktarılan veriler faks cihazına benzer ses çıkardığı İçin çağrı merkezi dışında anlaşılması
mümkün değildir.
• SmartDiagnosisTM eğer çamaşır makinanız açılmıyorsa çalışmayacaktır.
Bu durumda sorun giderme SmartDiagnosisTM kullanılmadan yapılmalıdır.
Eğer çamaşır makinanız ile ilgili sorun yaşarsanız çağrı merkezini arayınız.
Çağrı merkezinin yönlendirmelerini ve aşağıdaki adımları takip ediniz.
I. Çamaşır makinanızı açmak için güç düğmesine basınız.
Başka bir düğmeye basmayınız ya da program seçme
kadranını döndürmeyiniz.
2. Çağrı merkezi tarafından söylendiği zaman telefonunuzun
mikrofonunu güç düğmesine iyice yaklaştırınız.
Max. 10 mm
3. Telefonun mikrofonunu güç düğmesine yakın tutarken "Sıcaklık" düğmesine 3 saniye
basılı tutunuz.
4. Telefonu veri aktarımı bitene kadan aynı şekilde tutunuz.
Bu süre ortalama 6 saniyedir ve ekran kalan süreyi gösterecektir.
• En iyi sonuncu almak için veri aktarımı sırasında telefonunuzu hareket ettirmeyiniz.
• Eğer çağrı merkezi yetkilimiz uygun bir veri alamazsa işlemi tekrar etmenizi rica edebilir.
5. Ekrandaki kalan süre sıfırlandığında ve veri aktarımı durduğunda çağrı merkezi yetkilisi
İle tekrar konuşmaya başlayabilirsiniz. Yetkilimiz aktarılan verilerin yorumlanması
konusunda size yardımcı olacaktır.
• Akıllı Teşhis özelliği çağrı servisi yoluyla geleneksel sorun giderme yöntemlerine yardımcı
olan, değiştiren değil, bir problem algılama hizmetidir. Bu özelliğin etkinliği çeşitli faktörlere
bağlı olarak gerçekleşebilir, etkinlik bu faktörlerle sınırlı değildir fakat bu faktörleri
içermelidir; sinyal iletimi için cep telefonu kullanılmalıdır, sinyal iletimi sırasında çevrede
herhangi bir harici gürültü olmamalıdır ve makinenin bulunduğu odanın akustiği kötü
olmamalıdır.
Bununla birlikte LG, Akıllı Teşhis özelliğinin karşılaşılan her sorunu çözebildiğini garanti
etmemektedir.
3