MFL67360472 121128 20 12. 1 1.28 931 AMMI Ol Ki 37
Arıza Bulma ve Giderme Kılavuzu
O NOT
SMARTDIAGNOSISTM fonksiyonu sadece SMARTDIAGNOSISTM markalı ürünlerde bulunmaktadır.
Statik seçenekli bir cep telefonunda SMARTDIAGNOSISTM fonksiyonu çalışmayabilir.
SMARTDIAGNOSISTM Kullanımı
• Bu özelliği sadece çağrı merkezi tarafından talimat verilmesi halinde kullanın.
Hattan faks makinesine benzer bir ses gelir, bu nedenle çağrı merkezi dışında herhangi bir
kişi için bir anlam taşımaz.
SMARTDIAGNOSISTM makinenin çalışmadığı durumlarda etkinleştirilemez.
Bu durumda, sorun giderme SMARTDIAGNOSISTM olmadan gerçekleştirilmelidir.
Makinenizde sorunlar yaşıyorsanız, Müşteri Bilgi Merkezi'ni arayın. Çağrı merkezi
acentesinin talimatlarını takip edin ve istendiğinde aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
I. Makineyi açmak için Güç düğmesine basın.
Başka bir düğmeye basmayın veya devir seçme
düğmesini çevirmeyin.
2. Çağrı merkezi tarafından talimat verilmesi
halinde, telefonunuzun konuşma yerini Güç
düğmesine çok yakın bir noktaya getirin.
Maks. 10 mm
3. Telefonun konuşma yerini simgeye veya Güç düğmesine tutarak üç saniye boyunca
"Sıcaklık" düğmesine basın.
4. Ton sesi sona erene kadar telefonu bu şekilde tutun. Bu yaklaşık 6 saniye sürer ve ekranda
geri sayım başlar.
• En iyi sonuç için, ton sesi aktarılana kadar telefonu çekmeyin.
• Çağrı merkezi acentesi verileri doğru bir şekilde kaydedemezse, tekrar denemeniz
istenebilir.
• Aktarım esnasında Güç düğmesine basılması halinde SMARTDIAGNOSISTM
kapatılacaktır.
5. Geri sayım tamamlandığında ve ton ses durduğunda, çağrı merkezi ile görüşmeye geri
dönün, kendisi size çağrı sırasında Müşteri bilgi merkezine analiz için aktarılan bilgileri
kullanarak yardımcı olacaktır.
3