Makine Makinenin Satın Alındığı Ülke ya Garanti Süresi Garanti
Tipi da Bölge Hizmetinin
Tipi
2733, 2789, Tüm ülkeler (Türkiye hariç) Parçalar ve İşçilik - 4 yıl 2
7434, 7447 Pil paketi - 1 yıl 1
Türkiye Parçalar ve İşçilik - 4 yıl 2
Pil paketi - 2 yıl 2
Garanti Hizmetinin Tipleri
1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (″CRU″) Hizmeti
CRU Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız CRU’ları size takmanız için
gönderir. Birçok CRU kolayca kurulurken, bazı CRU’lar bazı teknik bilgilerin ve
araçların bulunmasını gerektirir. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri,
ürününüzle birlikte size gönderilir ve bunlar istendiği takdirde her zaman
Lenovo’dan edinilebilir. Bazı CRU kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti
hizmet tipi kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını
isteyebilirsiniz. Dış CRU’ların kuruluşu (örneğin, fare, klavye ya da görüntü birimi)
sizin sorumluluğunuzdadır. Lenovo, arızalı CRU’nun iade edilip edilmeyeceğini
yeni CRU’yla birlikte teslim edilen malzemelerde belirtir. İade gerekliyse, 1) yeni
CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri, ücreti önceden ödenmiş bir iade etiketi ve
taşımak üzere bir kutu gönderilir ve 2) arızalı CRU’yu yeni CRU’yu aldıktan sonra
30 gün içinde Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza iade etmezseniz, yeni CRU için
sizden ücret talep edilebilir.
2. Müşteri Yerinde Hizmet
Müşteri Yerinde Hizmet tipinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürünü sizin
yerinizde onarır ya da değiştirir. Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir
çalışma alanı sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı onarımların
gerçekleştirilebilmesi için Garanti Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet
merkezine göndermesi gerekebilir.
3. Kurye ya da Depo Hizmeti
Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da
değiştirilir; ürünün ilgili hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm
Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen
hizmet merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye
ürününüzü gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün
onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi
tarafından ayarlanacaktır.
4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetleri
Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetinde, ürünün sizin
tarafınızdan teslimi ya da gönderilmesi üzerine, ürününüz belirli bir hizmet
merkezinde onarılır ya da değiştirilir. Ürünün düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak,
60 ThinkPad® T400 Dizüstü Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu