Bölıim 6. Yardim ve Hizmet Alınması
Yardim ve Hizmet Alinmasi
ThinkPad bilgisayarlarina ilişkin yardim, hizmet, teknik destek ya da yalnizca ek
bilgi almak isterseniz, Lenovönun kullaniminiza sunduğu çeşitli kaynaklardan
yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, ThinkPad bilgisayarlarina ilişkin daha fazla bilgi
edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşilaştiğinizda gerekirse
hizmet için nereyi arayacağiniza ilişkin bilgiler sağlanmiştir.
Microsoft Service Packs (Microsoft Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için
engüncel yazilim kaynağinizdir. Bu paketleri Web'den yükleyebilir (bağlanti
ücretlendirilebilir) ya da bu paketlere disk araciliğiyla erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi ve
bağlar için http://www.microsoft.com adresindeki Microsoft Web sitesini ziyaret edin.
Lenovo, Lenovönun önceden kurulmuş olduğu Microsoft Windows ürünü için Hizmet
Paketlerinin kurulmasi ya da bununla ilgili sorulara ilişkin işletim teknik yardimi sunar. Bilgi
için, "Dünya Genelinde Telefon Listesi" sayfa 45 içinde listelenen telefon numaralarindan
Müşteri Destek Merkezi'ni arayin. Bu hizmetler için ücret alinabilir.
Web Ûzerinden Yardim Alinmasi
Internet'te Lenovo Web sitesi, ThinkPad bilgisayarlarina ve desteğine ilişkin bilgi içerir.
Personal Computing ana sayfasinin adresi ş öyledir: http://www.lenovo.com/think.
ThinkPad bilgisayariniza ilişkin destek bilgilerini şu adresten edinebilirsiniz:
http://www.lenovo.com/think/support. Sorunlari çözmek, bilgisayarinizi
kullanmanin yeni yollarini bulmak ve ThinkPad bilgisayarinizla çalişmayi çok
daha kolaylaştiracak seçenekleri öğrenmek için bu Web sitesini araştirin.
Mıişteri Destek Merkezi'nin Aranmasi
Sorunu kendiniz çözmeye çaliştiğiniz halde yine de dişaridan yardima gereksinim
duyarsaniz, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardim ve
bilgi alabilirsiniz. Aşağidaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanilabilir:
v Sorunun saptanmasi - Donanim sorununuzun olup olmadiğini saptama
ve sorunu düzeltmek için yapilacak işleme karar verme konularinda
size yardimci olacak eğitimli personel vardir.
v Lenovo donanim onarimi -Sorunun, garanti kapsamindaki bir Lenovo
donanimindan kaynaklandiği belirlenirse, geçerli hizmet düzeyini
sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadir.
© Copyright Lenovo 2008 43