Ek A. Yardim ve hizmet alinmasi
Lenovo donanim ürününüzün garanti kapsaminda olup olmadiğini ve garanti bitiş süresini öğrenmek için
http://consumersupport.lenovo.com adresine gidin.
Lenovo garanti koşullarina ilişkin tüm açiklamalari okumak üzere Lenovo donanim garantisine bakin.
Garanti hizmetinden yararlanmak için ürünün satin alma belgesini mutlaka saklayin.
Teknik desteği aradiğiniz zaman mümkünse bilgisayariniza yakin bir yerde bulunun, teknik destek
temsilcisi bilgisayar sorununuzu hemen çözmenize yardimci olabilir. Teknik desteği aramadan önce en
yeni sürücüleri ve sistem güncellemelerini bilgisayariniza yüklediğinizden ve bilgileri kaydettiğinizden
emin olun. Teknik desteği ararken, lütfen şu bilgileri hazir bulundurun:
• Makine Tipi ve Modeli
• Bilgisayarinizin seri numarasi ve satin alma belgeniz
• Sorunun açiklamasi
• Sisteminizin donanim ve yazilim yapilandirma bilgileri
Not: En yeni müşteri destek merkezi telefon numaralarina erişmek ve çalişma saatlerini öğrenmek için
http://consumersupport.lenovo.com adresindeki Support (Destek) Web sitesini ziyaret edin. Ülkeniz ya da
bölgeniz için telefon numarasi bu listede yoksa, Lenovo yetkili saticinizla veya Lenovo pazarlama temsilcinizle
bağlanti kurun.
Dünya genelinde yardim alinmasi
Bilgisayarinizla seyahat ediyorsaniz ya da bilgisayarinizin içerisinde bulunduğu tür Lenovo
bilgisayarlarinin satildiği bir ülkeye gittiğinizde, bilgisayariniz Uluslararasi Garanti Hizmeti için hak
kazanabilir; böylece garanti süresi boyunca otomatik olarak garanti hizmetinden yararlanabilirsiniz.
Hizmet işlemleri, garanti hizmetini sağlamaya yetkili olan garanti hizmet çözüm ortaği tarafindan
gerçekleştirilir.
Hizmet yöntemleri ve yordamlari ülkelere göre değişir ve bazi hizmetler tüm ülkelerde sunulamayabilir.
Bazi belirli ülkelerdeki hizmet merkezleri, belirli bir makine tipinin tüm modelleri için hizmet
sunamayabilir. Bazi ülkelerde hizmet sirasinda ücret alinabilir ve sunulan hizmetle ilgili sinirlamalar
olabilir.
Bilgisayarinizin Uluslararasi Garanti Hizmeti kapsaminda olup olmadiğini öğrenmek ve hizmetin
sağlandiği ülkelerin bir listesini görüntülemek için http://consumersupport.lenovo.com adresine gidin.
37