GARANTI İLE ILGILI OLARAK MÜŞTERİNİN DIKKAT ETMESI
KU MTEL GEREKEN HUSUSLAR
GARANTI BELGESI
GARANTİNİN GEÇERLI OLMAYACAĞI DURUMLAR
1 Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) • Tüketiciye teslimden sonra cihazın dış yüzeylerinin çizilmesi ve
yıldır. kırılması
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın • Cihazın anormal ve hatalı kullanımı
garantisi kapsamı ndadır. Yetkisiz şahıslar tarafından müdahale, kısmi değişiklik ve ilaveler
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş GARANTI SONRASI SERVIS
günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis Garanti süresi dolduktan sonra da cihazınız için devamlı servis hizmeti sunar.
istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası,
teslimciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birisine bildirim Bu ürünün kullanım ömrü 10 yıldır.
tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde
giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı
tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse
montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, Posta işlemi satıcı firma tarafından yerine getirilecektir.
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret
talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi
içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla
tekrarlanması veya farklı arızların dörtten fazla meydana gelmesi ya PUL
da belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının
altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra bu arızaların maldan
yararlanamamayı sürekli kılması
- Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
- Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması
halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilcisi, ithalatçısı veya
imalatçısı-üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında,
ücretsiz olarak değiştirilme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti belgesi ile ilgili sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, KUMTEL A.Ş.
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne başvurulabilir. ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ
8.Garanti kapsamında bulunan bu ürün için evlere servis hizmeti yoktur. 6. CAD. NO: 42 PK. 370
Servis istendiği taktirde, servis ücreti müşteriden talep edilecektir. KAYSERİ