GARANTİ İLE İLGİLİ OLARAK MÜŞTERİNİN DİKKAT
KLJMTEE ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
GARANTİ ŞARTLAR' GARANTİNİN GEÇERLI OLMAYACAĞI DURUMLAR
• Tüketiciye teslimden sonra cihazın dış yüzeylerinin çizilmesi ve kırılması
1-) Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. • Cihazın anormal ve hatalı kullanımı
2-) Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garanti • Yetkisiz şahıslar tarafından müdahale, kısmi değişiklik ve ilaveler
kapsamındadır.
3-) Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, GARANTI SONRASI SERVIS
mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması Garanti süresi dolduktan sonra da cihazınız için devamlı servis hizmeti sunar.
durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin Bu ürünün kullanım ömrü 10 yıldır.
arıza bildirimini; telefon, fax, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri
bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlı k halinde ispat yükümlülüğü
tüketiciye aittir. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde,
imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır. Posta işlemi satıcı firma tarafından yerine getirilecektir.
4-) Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5-) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
-Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde PUL
kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; en az dört defa veya imalatçı-üretici
ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altıdan fazla
arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,
-Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
-Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı-
üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün
bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
6-) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından KUMTEL A.Ş.
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7-) Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret ORGANIZE SANAYI BÖLGESI
Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne 6. CAD. NO: 42 PK. 370
başvurabilir. KAYSERI