GARANTİ ŞARTLARI
1.Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve iki yıldır.
2. Malın bütün parçalan dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen
süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu
süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması
durumunda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisine bildirim tarihinde başlar. Sanayi malının arızasının 10
iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi
malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5. Malın;
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl
içerisinde, farklı arızanın en az dört defa ortaya çıkması veya belirlenen garanti
süresi içerisinde farklı arızalarının toplamının en az altı olması sonucu
maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Servis istasyonunun, mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcı, bayii, acentası,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında ücretsiz olarak
değiştirme, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu
olduğu, imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda
verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret
talep edilemez.
8. Fabrikasyon hatalarından doğan arızaların tamirinde garanti kapsamının
2eçerIi olabilmesi için, ürünün satıcı mağaza tarafından tam doldurulmuş ve
aşelenmiş garanti kartı ile servise getirilmesi veya gönderilmesi şarttır.
9. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rakabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne
başvurulabilir.