SAYISAL TELEFON SANTRALLARI
Notlar:
•
Bu çağrılar Net-CM dökümlerinde “I” karakteri ile, seri yazıcı dökümlerinde ise
“ISARETLI” ifadesi ile belirtilir.
Dış Hat Kodlu Erişim:
797
Bu özelliği kullanarak dış hat görüşmelerinizi belirli kodlar vererek gruplayabilirsiniz.
Daha sonra bu kodlar yardımıyla grupladığınız çağrıların kayıtları ile ilgili işlemler
yapabilirsiniz. Örneğin: Avukat, doktor gibi meslek gruplarında müşteri bazında yapılan
görüşmeler gruplamak için kullanılabilir.
Dış hat görüşmesinin çağrı kayıt dökümünde kodlanması için:
HAhizeyi kaldırın ve dahili çevir sesini dinleyin
797
797 tuşlayın
B
Müşteri kodunu (000..999) tuşlayın
FDış hat çevir sesini dinleyin
BHarici numarayı tuşlayın
EKarşı telefon açıldığında görüşmenizi yapın
❑y
.-•
Görüşmeniz bittiğinde ahizeyi yerine koyarak görüşmeyi sonlandırın
Notlar:
•
Bu çağrılar Net-CM dökümlerinde “Mnnn” karakterleri ile, seri yazıcı dökümlerinde
ise “MUSTERI KODLU (nnn)” ifadesi ile belirtilir (nnn, 000’dan 999’a olmak üzere
müşteri kodu).
•
Bu özelliğinin kullanılacağı telefon kilitli ise müşteri kodundan sonra şifre istenir.
Dış Hatta Kodlu ve Şifreli Erişim:
797
Bu özellik sayesinde, herhangi bir telefondan kendi yetkiniz dahilinde yapacağınız dış
hat görüşmesinin programlama ile tanımlanmış kod ve şifreniz ile yapılması ve kontör
hesabınızdan düşülmesi ve çağrı kayıt dökümünde kodlanmasını sağlanabilir:
Dış hat görüşmesini kodlu ve şifreli yapmak için:
HAhizeyi kaldırın ve dahili çevir sesini dinleyin
797
797 tuşlayın
B
Müşteri kodunu (000..999) tuşlayın
BMüşteri kodu için tanımlanmış şifreyi (0001..8191) tuşlayın
FDış hat çevir sesini dinleyin
Harici numarayı tuşlayın
B
8