Tüketicinin kendi yapabileceği bakım, onarım veya ürünün temizliğine ilişkin bilgiler
Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (CRU) (klavye, fare, hoparlör, bellek, sabit disk sürücüsü gibi) Hizmeti
ve Müşteri Yerinde Hizmet.
CRU HİZMETİ
IBM bir yedek CRU sağlar ve parçayı kendiniz takarsınız. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri, Makine’nizle
birlikte gönderilir ve istediğiniz zaman IBM’den edinebilirsiniz. CRU’lar, Seviye 1 ya da Seviye 2 CRU’su olarak
tasarlanmıştır. Seviye 1 CRU’larının takılması sizin sorumluluğunuzdadır. IBM, sizin talebiniz üzerine bir Seviye
1 CRU’su takarsa, bu işlem için sizden ücret talep edilir. Seviye 2 CRU’larını kendiniz takabilir ya da IBM’den
birimi takmasını isteyebilirsiniz. Aşağıda belirtilen Yerinde Hizmet garanti tipinin kapsamında bunun için sizden
ek bir ücret talep edilmez.
Stokta bulunup bulunmamasına bağlı olarak CRU, sonraki işgününde teslim edilmek üzere gönderilir. IBM,
yedek CRU ile gönderilen malzemelerde arızalı CRU’nun IBM’e iade edilmesinin istenip istenmediğini belirtir.
Arızalı ürünün iade edilmesi gerektiğinde 1) yeni CRU ile birlikte iade yönergeleri ve bir kutu gönderilir ve 2)
arızalı CRU, yeni CRU teslim edildikten sonra 15 gün içinde IBM’in eline geçmezse, yeni CRU için sizden ücret
talep edilebilir.
Aşağıdakiler Seviye 1 CRU olarak tanımlanmıştır:
■ Pil
■ Boşluk dolgusu
■ Kablo yönlendirme kolu
■ Sabit disk sürücüsü
■ Çalışırken değiştirilebilir fan
■ Çalışırken değiştirilebilir güç kaynağı
■ Kaldırma kolu takımı
■ Bellek DIMM’si
■ Bellek genişletme kartı
■ Optik sürücü
■ PCI bağdaştırıcısı
■ PCI ayırıcı
■ Güç kablosu
■ Hizmet etiketi
■ Hizmet işlemcisi
■ Sistem etiketi
■ Üst kapak
■ Voltaj düzenleyici modülü