Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü 7 yıldır
Servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin isim, adres ve
telefon numaraları veya çağrı merkezleri gibi diğer erişim bilgileri
Ek. Yardım ve teknik destek alınması
Yardıma, hizmete ya da teknik yardıma gereksinim duyuyorsanız ya da IBM ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak
istiyorsanız, size yardımcı olabilecek çok çeşitli IBM kaynakları bulabilirsiniz. Bu bölümde, IBM ve IBM ürünlerine
ilişkin ek bilgi için bakmanız gereken yerler, sisteminizle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda yapmanız gerekenler ve
gerektiğinde, hizmet için bağlantı kurmanız gereken kişiler belirtilir.
Aramadan önce
Aramadan önce, sorunu kendi başınıza çözmeyi denemek üzere aşağıdaki adımları gerçekleştirdiğinizden emin
olun:
• Tüm kabloların bağlı olup olmadıklarını denetleyin.
• Sistemin ve isteğe bağlı aygıtların açık olduğundan emin olmak için açma/kapama düğmelerini denetleyin.
• Sistem belgelerinizdeki sorun giderme bilgilerini ve sisteminizle birlikte gelen tanılama araçlarını kullanın.
Tanılama araçlarına ilişkin bilgileri, sisteminizle birlikte gönderilen IBM Documentation CD'sindeki Problem
Determination and Servise Guide (Sorun Belirleme ve Hizmet Kılavuzu) adlı yayından bulabilirsiniz.
• Teknik bilgileri, ipuçlarını ve yeni aygıt sürücülerini denetlemek ya da bilgi isteğinde bulunmak için
http://www.ibm.com/systems/support/ adresinden IBM destek Web sitesine gidin.
Çevrimiçi yardımda ya da IBM ürününüzle birlikte gönderilen belgelerde bulunan ve IBM'in sağladığı sorun giderme
yordamlarını izleyerek herhangi bir dış yardım olmadan birçok sorunu tek başınıza çözebilirsiniz. IBM
sistemlerinizle birlikte gelen belgelerde, gerçekleştirebileceğiniz tanılama testleri de anlatılmaktadır. Birçok sistem,
işletim sistemi ve program, sorun giderme yordamlarını ve hata iletilerinin ve hata kodlarının açıklamalarını içeren
belgelerle birlikte gönderilir. Bir yazılım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız, işletim sisteminin ya da programın
belgelerine bakın.