İadeler/Tamir
Herhangi bir malzemenin HunterLab’ a iade edilmesinden önce, bir servis talep emri (SRO)
numarası gerekir. Hasarlı veya hatalı gönderilen parçalar için SRO numarası almak amacı ile
HunterLab Sipariş İşlem Departmanı ile veya iade veya cihazı servis için göndermek için
Teknik Destek Departmanı ile temasa geçin.
Tüm sevkıyat talimatları alınana kadar hiçbir hasarlı veya hatalı kalemi iade etmeyin.
HunterLab üretmekte olduğu tüm cihazlar için komple tamir hizmeti sunmaktadır. Servis
işleriniz için size en yakın HunterLab tesisi ile temasa geçin. Cihazınız uygun olarak
çalışmıyorsa, bakım ve tamirat talimatları için HunterLab Teknik Destek Departmanı ile
temasa geçin. Birçok sefer gerekli olan bu nokta teşhisler olmaktadır.
Tamirat işlemi gerekli ise, cihaz bir HunterLab servis istasyonuna iade edilir. Program ve
tamirat koşulları için HunterLab Teknik Destek Departmanının arayın. Lütfen HunterLab ile
temasa geçmeden önce bir sonraki “Desteğe İhtiyaç Duyduğunuzda” bölümünü okuyun.
Müşterilerimiz garanti kapsamındaki tamiratlar da dahil olmak üzere tüm tamirat işlemleri için
HunterLab’ a iade edilen cihazların geliş ve gidiş sevkıyat ücretlerinden sorumludur.
Paketleme ve Cihazların Tamir için Sevki
Cihazınızı HunterLab’ a tamir için iade etmek amacı ile paketlerken lütfen aşağıdaki
talimatlara uyun. Uygun paketleme büyük önem taşır. Bu talimatlar asla cihazınız için
tavsiye edilen profesyonel paketleme tekniklerinin yerini almaz fakat hatalı paketlemeden
ötürü sevkıyat sırasında meydana gelebilecek hasarlardan kaynaklanan tazmin taleplerinin
önüne geçmede yardımcı olabilir.
Navlun sigortası yaptırmak, taşıyıcının cihazın uygun şekilde paketlenmediğine karar
vermesi halinde tazminatın alınabilmesi için yeterli değildir.
• Tüm cihaz fayans, siyah cam veya ışık kapanı, güç kaynağı, güç kabloları ve diğer
cihaz kabloları sevkıyatınıza eklenmelidir.