GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti
sürense eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin
arızanın malın servis istasyonunun, servis istasyonunun olmaması durumunda
malın satıcısı, bayi, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine
bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 işgünün
içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi malının
tüketicinin kullanımına tahsis edecektir.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde işçilik masrafı , değiştirilen parça
bedeli yada başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın:
a) Teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak
kaydıyla bir yıl içerisinde ; aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı
arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi
içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı
sıra, bu arızaların maldan yararlanmamayı sürekli kılması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırayla satıcısı,
bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı, veya imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi,
Durumlarında malın ücretsiz olarak değiştirilmesini, bedel iadesi veya kayıp
oranında bedel indirimi talep edilebilir.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğüne
başvurulabilir.
8. Bakanlıkça tespit edilen kullanım ömrü 5 yıldır.