Information om reparationsservice
QIeaf är utvecklat av ExSilent BV, Overschiestraat
63, Amsterdam. Kontakta den som sålde
hörapparaten om du har klagomål eller behöver
reparation. Klagomål och reparationer kan
hanteras olika beroende på försäljare.
Begränsad tillverkargaranti.
Den begränsade garantin är giltig inom hela
ExSilents Europaregion om inte lokal garanti
erbjuds. ExSilent BV ("ExSilent") garanterar
att denna ExSilent-produkt ("Produkten") är
felfri vad gäller material, design och finish vid
tiden för köpet och den är föremål för följande
bestämmelser och villkor:
1. Den begränsade garantin är utställd till
slutanvändaren av Produkten ("Klienten").
Den är utställd utan uteslutning eller
restriktioner av (i) någon av Klientens
bindande lagstadgade rättigheter eller (ii)
någon av Klientens rättigheter mot säljaren/
generalagenten för Produkten.
2. Garantins giltighetstid löper över två år från
det datum som den första klienten köpte
234
5.
6.
3.
4.
Produkten. I händelse av vidareförsäljning
eller andra ändringar av ägare/användare
så kommer garantins giltighetstid att
fortsätta tills tvåårsperioden är över och
förblir opåverkad i alla andra hänseenden.
Den begränsade garantin är bara tillämplig
och har laga kraft i följande länder:
Bosnien, Bulgarien, alla medlemmar i
Europeiska Unionen, Island, Israel, Kroatien,
Makedonien, Norge, Rumänien, Serbien/
Montenegro, Schweiz och Turkiet.
Under garantitiden kommer reparationer
eller utbyte av defekta Produkter att
utföras av ExSilent eller dess godkända
tjänsteleverantörer (helt på ExSilents
bekostnad). ExSilent kommer att skicka den
reparerade Produkten eller annan Produkt
till Klienten i gott skick. Alla delar eller annan
utrustning som har blivit utbytt tillfaller
ExSilents ägo.
En utbytt produkt får en förlängning eller
förnyelse av garantitiden. Om produkten blir
reparerad kommer den gamla garantin att
fortsätta gälla.
Den begränsade garantin gäller inte målade
fodral eller andra jämförbara individuellt
anpassade eller modifierade delar.
Den begränsade garantin är inte giltig för
slitage som uppstår från normal användning.
Den är inte heller giltig om:
defekten orsakats på grund av att
Produkten varit utsatt för: bruk i strid mot
användaranvisningar, hårdhänt hantering,
exponering för fukt eller extrema termiska
eller miljömässiga förhållanden eller snabba
förändringar av de samma, korrosion,
oxidering, icke-tillåtna förändringar eller
anslutningar, icke-tillåtna öppningar och
reparationer, reparationer genomförda
med icke-tillåtna ersättningsdelar, felaktig
användning, felaktig installation, olyckor,
force majeure, spilld mat eller vätskor,
påverkan från kemiska produkter eller andra
orsaker för vilka det inte är rimligt att ExSilent
har inverkan på (även, men inte begränsat
till, defekter på förbrukningsmaterial, så som
batterier som logiskt bara har en begränsad
livslängd) såvida inte defekten har orsakats
direkt på grund av felaktigheter i material,
design eller finish;
ExSilent eller dess godkända
tjänsteleverantör inte mottog en anmälan
från Klienten om defekten inom trettio
(30) dagar efter att den uppstått under
garantitiden;
(iii) produkten inte skickades tillbaka till ExSilent
eller dess godkända tjänsteleverantör inom
trettio (30) dagar efter att defekten inträffat
under garantitiden;
(iv) serienumret är borttaget, raderat, skadat,
ändrat eller är oläsligt;
(v) defekten orsakats av det faktum att
Produkten använts med eller varit tillkopplad
en tilläggsdel som inte tillverkats eller
tillhandahållen från ExSilent eller använd
med en avsikt annan än den som den var
avsedd för;
(vi) defekten orsakats på grund av att batteriet
varit utsatt för en kortslutning eller att
235