■ MUHTEMEL SORUNLAR VE ÇÖZÜMLERİ
1- Bilgisayar hiç çalışmıyorsa, açılış esnasında klavye hatası vererek kilitleniyorsa, mouse çalışmıyorsa;Tüm güç
kablolarının ve veri kabloları-nın(mouse,klavye vb.) tam temas sağlayacak şekilde takılı olup olmadığı kontrol
edilmeli.
2- Aynı sabit diske winME - win2000 - Linux programların kurulması istenirse; Win 98 üzerine rahatlıkla ve hiç
bir sorun ile karşılaşmadan win2000 kurulabilir. Fakat Linux kurarken dikkatli olunması gerekmektedir. Linux,
Lilo adında farklı bir boot manager kullanıyor. Bu manager programı bir çok Linux sürümü içersinde çıkıyor.
Kurulum sırasında muhakkak bu boot managerin kurulması gerekmektedir.Eğer Linux kurulumunda bir hata ya-
pılırsa WinME ve Win2000 bir daha açılamayabilir.
3- Windows M. Player çalıştırılmıyorsa, VCD seyredilemiyorsa;
Windows Media Player çalıştırıldığı zaman yukarıdaki mönülerden "Dosya" ya oradan da "Aç" seçeneği
işaretlenir. Aşağı kısımda bulunan "Dosya Türü" bölümünden "Tüm Dosyalar" seçeneği seçilir. Açılan
pencerenin sol kısmında "Bilgisayarım" seçeneği seçilip, oradan da CD-ROM gösterilir. CD-ROM'un içinde
"MPGAV" klasörünün içindeki dosya gösterildikten sonra ise "Aç" seçeneğini seçildikten sonra film açılmaya
başlayacaktır.
4- İnternete bağlanma hızının düşük olduğu düşünülüyorsa; İnternete bağlanma hızını etkileyen birden fazla
etken vardır. Kullanılan ISP, modem, bağlantı anı, telekomun o bölgedeki santrallerinin durumu gibi. Bazı ISP
firmaları eski teknoloji ürünü modemleri dial-up erişimlerinde kullandıkları zaman bu modemlere bağlanmak
için gerekli handshake süresi de eski modemlerde daha kısa sürer. Bağlantı hızınızı etkileyen bir diğer etkende
bağlanılan andır.O anda hem ISP'nin yoğunluğu hemde bağlanılan bölgedeki telekom santrallerinin yoğunluğu
bu hızı önemli derecede etkiler.
5- Bilgisayara ikinci bir anti virüs programının yüklenmesi düşünülürse: Sisteme ikinci bir virüs programı
yüklemek bilgisayarın yavaşlamasına neden olacaktır. Virüs programları sistemi test ederken çakışmalara da
sebebiyet verebilir.
■ MÜŞTERİNİN GARANTİ KONUSUNDA DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
1 Cihazda virüs nedeniyle meydana gelebilecek hasarlar ve bilgi kayıpları, garanti kapsamı dışındadır ve her
türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.
2 Bilgi yedekleme, virüs temizleme işletim sisteminin bozulması sonucu yüklenmesi, garanti kapsamı
dışındadır. HDD arızasından dolayı yapılan işletim sistemi yüklemeleri ücretsizdir.
3 Yazıcılarda kullanılan sarf malzemeleri (şerit, kartuş,yazıcı kafası) garanti kapsamı dışındadır.
4 Cihazda garanti kapsamı dışında oluşan arızalar için yapılacak ücret-lendirmede Datateknik'in tespit ettiği
fiyat tarifesi esas alınır.
5 Exper marka masaüstü bilgisayarlar, imalat hatalarına karşı birinci yıl yerinde servis ve parça, ikinci yıl ve
üçüncü yılar Datateknik yetkili servislerinde sadece parça garantilidir.
6 Exper marka dizüstü bilgisayarlar (notebook) imalat hatalarına karşı Datateknik yetkili servislerinde sadece
parça garantili olmak üzere 2 yıl garantilidir.
7 Optik Ürünler, (HDD, CD-ROM, DVD-ROM, CDRVV, COMBO, FDD, BATARYA) ürünle birlikte olsalar
dahi garantisi 1 yıldır. Aynı şekilde sözleşmeye konu olan Exper marka bilgisayarların haricindeki ürünler,
imalat hatalarına karşı 1 yıl garantilidir.
8 Müşteriler, yetkili servislerimizle aralarındaki anlaşmazlıkları öncelikle;
• Datateknik Bilgisayar Sistemleri Tic. ve San. A.Ş. Çobançeşme Man. Gençosman Sok. No: 14 Yenibosna -
İstanbul, adresine posta yoluyla,
• 0212 503 47 48 numarasına telefonla,
• 0212 503 36 86 numarasına faksla,
servis@exper.com.tr adresine elektronik posta yoluyla tarafımıza bildirilecektir.
MİNİ SÖZLÜK