garanti koúulları electrolux 43
Garanti/Müşteri hizmetleri
Garanti úartlari 7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek
sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması Genel
başlar ve Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
● Fırın-Çamaşır-Bulaşık Makineleri-Soğutucu Buna göre
& Dondurucular-Split klimalar ve Mikrodalgalar
3 (ÜÇ) yıl. Electrolux'ün Electrolux, AEG-Electrolux,
● Süpürge-Ocak-Asprirator-Davlumbaz-Su Progress markalı mamulleri için verdiği garanti,
ısıtıcıları-Küçük ev aletleri 2 (İKİ) yıldır. aşağıdaki durumlarda geçerli olmaz.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere - Kullanma Kılavuzunda belirtilen talimatların
tamamı Firmamızın garantisi kapsamındadır. dışındaki kullanımlar,
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması - Tüketiciye teslimden sonra oluşabilecek kırık,
durumunda, tamirde geçen süre garanti çizik ve hasarlar (taşıma, çarpma, düşürme,
süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 vs)
iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın - Mamulü; uygun olmayan elektrik tesisatında
servis istasyonuna, servis istasyonunun veya kullanılması öngörülen voltaj dışında
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, kullanma,
acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya - Gereken onarım için Yetkili Servise
imalatçısından birisine bildirim tarihinden başvurmadan önce Electrolux Yetkili Servis
itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 iş Personeli dışında bir kimsenin cihazın
günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı onarımına, bakımına veya tadiline kalkışmış
veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya olması durumlarında,
kadar, benzer özelliklere sahip başka bir - Yukarıda belirtilen maddeler kapsamında olan
sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis arızalar ücret karşılığı yapılır.
etmek zorundadır. - Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme teknik yöntemlerin tesbiti ve değiştirilecek
ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı parçaların saptanması tamamen firmamıza
arızalanması halinde, işçilik masrafı, aittir.
değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi - Garanti Belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı
bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin mamul üzerindeki orijinal seri numarası
tamiri yapılacaktır. kaldırıldığı veya tahrip edildiği taktirde bu
5. Malın; belge hükümden düşer.
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi Garanti Belgesi'nin geçerlilik süresi 3 yıldır ve
içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı onay tarihi esas alınarak her yıl vize edilir.
arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı Geçerlilik süresinin dolmasına müteakip 3 ay
arızaların dörtten fazla ortaya çıkması içerisinde vizesi yaptırılmayan belgeler
sonucu maldan yararlanamamanın süreklilik geçersiz sayılır. Belgesi iptal edilen veya
kazanması, geçersiz sayılan imalatçı ve/veya ithalatçılara
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, aynı ürün için 6 ay süre ile yeni belge tanzim
- Servis istasyonunun mevcut olmaması edilemez.
halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından
birisinin düzenleyeceği raporla arızanın Üretici :
tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında ücretsiz olarak Electrolux Porcia Factory
değiştirme işlemi yapılacaktır. Corso Lino Zanussi, 30
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan Porcia
hususlara aykırı kullanılmasından 33080Pordenone
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı Italy
dışındadır.