132980410_Revised_TR at7:132980410_Revised_TR.qxd 03/10/2006 12.25 Pagina 36
36 electrolux garanti koşulları
Garanti/Müşteri hizmetleri
Garanti şartlari 7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek
1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
başlar ve Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması Genel
● Fırın-Çamaşır-Bulaşık Makineleri-Soğutucu & Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
Dondurucular-Split klimalar ve Mikrodalgalar 3
(ÜÇ) yıl. Buna göre
● Süpürge-Ocak-Asprirator-Davlumbaz-Su Electrolux'ün Electrolux, AEG-Electrolux,
ısıtıcıları-Küçük ev aletleri 2 (İKİ) yıldır. Progress markalı mamulleri için verdiği garanti,
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere aşağıdaki durumlarda geçerli olmaz.
tamamı Firmamızın garantisi kapsamındadır. - Kullanma Kılavuzunda belirtilen talimatların
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması
dışındaki kullanımlar,
durumunda, tamirde geçen süre garanti - Tüketiciye teslimden sonra oluşabilecek kırık,
süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 çizik ve hasarlar (taşıma, çarpma, düşürme,
iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın vs)
servis istasyonuna, servis istasyonunun - Mamulü; uygun olmayan elektrik tesisatında
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, veya kullanılması öngörülen voltaj dışında
acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya kullanma,
imalatçısından birisine bildirim tarihinden - Gereken onarım için Yetkili Servise
itibaren başlar. Sanayi malının arızasının 15 iş
başvurmadan önce Electrolux Yetkili Servis
günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı
Personeli dışında bir kimsenin cihazın
veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya onarımına, bakımına veya tadiline kalkışmış
kadar, benzer özelliklere sahip başka bir olması durumlarında,
sanayi malını tüketicinin kullanımına tahsis - Yukarıda belirtilen maddeler kapsamında olan
etmek zorundadır. arızalar ücret karşılığı yapılır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme - Arızaların giderilmesi konusunda uygulanacak
ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı teknik yöntemlerin tesbiti ve değiştirilecek
arızalanması halinde, işçilik masrafı,
parçaların saptanması tamamen firmamıza
değiştirilen parça bedeli yada başka herhangi
aittir.
bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin - Garanti Belgesi üzerinde tahrifat yapıldığı
tamiri yapılacaktır. mamul üzerindeki orijinal seri numarası
5. Malın; kaldırıldığı veya tahrip edildiği taktirde bu
- Teslim tarihinden itibaren garanti süresi
belge hükümden düşer.
içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı Garanti Belgesi'nin geçerlilik süresi 3 yıldır ve
arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı onay tarihi esas alınarak her yıl vize edilir.
arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu Geçerlilik süresinin dolmasına müteakip 3 ay
maldan yararlanamamanın süreklilik
içerisinde vizesi yaptırılmayan belgeler
kazanması,
geçersiz sayılır. Belgesi iptal edilen veya
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, geçersiz sayılan imalatçı ve/veya ithalatçılara
- Servis istasyonunun mevcut olmaması aynı ürün için 6 ay süre ile yeni belge tanzim
halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, edilemez.
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından
birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında ücretsiz olarak
değiştirme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan
hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.