garanti/müşteri hizmetleri electrolux 43
Garanti/Müşteri hizmetleri
1. Garanti süresi, malin teslim 5. Malin;
tarihinden itibaren başlar ve – Teslim tarihinden itibaren
● Firin-Çamaşir-Bulaşik garanti süresi içinde kalmak
Makineleri-Soğutucu & kaydiyla bir yil içerisinde, ayni
Dondurucular-Split klimalar ve arizayi ikiden fazla tekrarlamasi
Mikrodalgalar 3 (ÜÇ) yil. veya farkli arizalarin dörtten
● Süpürge-Ocak-Asprirator- fazla ortaya çikmasi sonucu
Davlumbaz-Su isiticilari-Küçük maldan yararlanamamanin
ev aletleri 2 (‹K‹) yildir. süreklilik kazanmasi,
– Tamiri için gereken azami
2. Malin bütün parçalari dahil olmak sürenin aşilmasi,
üzere tamami Firmamizin
garantisi kapsamindadir. – Servis istasyonunun mevcut
olmamasi halinde sirasiyla
3. Malin garanti süresi içerisinde saticisi, bayii, acentasi,
arizalanmasi durumunda, tamirde temsilciliği, ithalatçisi veya
geçen süre garanti süresine imalatçisindan birisinin
eklenir. Malin tamir süresi en fazla düzenleyeceği raporla arizanin
30 iş günüdür. Bu süre, mala tamirinin mümkün
ilişkin arizanin servis istasyonuna, bulunmadiğinin belirlenmesi,
servis istasyonunun olmamasi durumlarinda ücretsiz olarak
durumunda, malin saticisi, bayii, değiştirme işlemi yapilacaktir.
acentasi, temsilciliği, ithalatçisi
veya imalatçisindan birisine 6. Malin kullanma kilavuzunda yer
bildirim tarihinden itibaren başlar. alan hususlara aykiri
Sanayi malinin arizasinin 15 iş kullanilmasindan kaynaklanan
günü içerisinde giderilmemesi arizalar garanti kapsami
halinde, imalatçi veya ithalatçi; dişindadir.
malin tamiri tamamlanincaya 7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak
kadar, benzer özelliklere sahip çikabilecek sorunlar için Sanayi ve
başka bir sanayi malini tüketicinin Ticaret Bakanliği Tüketicinin ve
kullanimina tahsis etmek Rekabetinin Korunmasi Genel
zorundadir. Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
4. Malin garanti süresi içerisinde,
gerek malzeme ve işçilik, gerekse Buna göre
montaj hatalarindan dolayi
arizalanmasi halinde, işçilik Electrolux'ün Electrolux, AEG-
masrafi, değiştirilen parça bedeli Electrolux, Progress markal›
yada başka herhangi bir ad mamulleri için verdiği garanti,
altinda hiçbir ücret talep aşağ›daki durumlarda geçerli
etmeksizin tamiri yapilacaktir. olmaz.