3. EX-72F-EU Turki :3. EX-72F-EU Turki 14/12/06 09:22 Page 138
138 electrolux garanti / müflteri hizmetleri
Garanti / Müflteri hizmetleri
Garantyi şartlari 5. Malın;
– Teslim tarihinden itibaren garanti
1. Garanti süresi, malın teslim süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl
tarihinden itibaren başlar ve içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla
• Fırın-Çamaşır-Bulaşık Makineleri- tekrarlaması veya farklı arızaların
Soğutucu & Dondurucular-Split dörtten fazla ortaya çıkması sonucu
klimalar ve Mikrodalgalar 3 (ÜÇ) yıl. maldan yararlanamamanın süreklilik
• Süpürge-Ocak-Asprirator- kazanması,
Davlumbaz-Su ısıtıcıları-Küçük ev – Tamiri için gereken azami sürenin
aletleri 2 (İKİ) yıldır. aşılması,
2. Malın bütün parçaları dahil olmak – Servis istasyonunun mevcut
üzere tamamı Firmamızın garantisi olmaması halinde sırasıyla satıcısı,
kapsamındadır. bayii, acentası, temsilciliği,
3. Malın garanti süresi içerisinde ithalatçısı veya imalatçısın-dan
arızalanması durumunda, tamirde birisinin düzenleyeceği raporla
geçen süre garanti süresine eklenir. arızanın tamirinin mümkün
Malın tamir süresi en fazla 30 iş bulunmad-ığının belirlenmesi,
günüdür. Bu süre, mala ilişkin durumlarında ücretsiz olarak
arızanın servis istasyonuna, servis değiştirme işlemi yapılacaktır.
istasyonunun olmaması durumunda, 6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan
malın satıcısı, bayii, acentası, hususlara aykırı kullanılmasından
temsilciliği, ithalatçısı veya kaynaklanan arızalar garanti
imalatçısından birisine bildirim kapsamı dışındadır.
tarihinden itibaren başlar. Sanayi 7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak
malının arızasının 15 iş günü çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve
içerisinde giderilmemesi halinde, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve
imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri Rekabetinin Korunması Genel
tamamlanıncaya kadar, benzer Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
özelliklere sahip başka bir sanayi Buna göre
malını tüketicinin kullanımına tahsis
etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, Electrolux’ün Electrolux,
gerek malzeme ve işçilik, gerekse AEG-Electrolux, Progress
montaj hatalarından dolayı markalı mamulleri için
arızalanması halinde, işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli yada verdiği garanti, aşağıdaki
başka herhangi bir ad altında hiçbir durumlarda geçerli olmaz.
ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır. – Kullanma Kılavuzunda belirtilen
talimatların dışındaki kullanımlar,
– Tüketiciye teslimden sonra
oluşabilecek kırık, çizik ve hasarlar
(taşıma, çarpma, düşürme, vs)