5. Bölüm: İletişim Bilgileri
Değerli Müşterimiz,
Sizlere iyi ürünler vermek kadar, iyi hizmet vermenin de önemine inanıyoruz. Bu
nedenle ürünlerimizle ilgili her türlü hizmet ihtiyacınızda;
• Öncelikle ekteki Yetkili Servislerimize başvurarak,
• Müşteri İletişim Merkezimizin 0800 211 33 33 numaralı ücretsiz telefonunu
arayarak,
• www.demirdokum.com.tr internet sitemizi ziyaret ederek,
bilgi alabileceğinizi ve şirketimize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Uyulması Gereken Öneri ve Bilgiler:
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti Belgesi’ ni Yetkili Satıcınıza onaylatınız.
2. Ürününüzü montaj ve kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
3. Servise ihtiyacınız olduğunda Yetkili Servis Listesinde belirtilen size en yakın
DEMİRDÖKÜM YETKİLİ SERVİSİ’ ne başvurunuz.
4. Hizmet için gelen teknisyene DEMİRDÖKÜM tarafından verilmiş kimlik kartını
sorunuz.
5. Alınan hizmet sonrasında servis teknisyeninden aldığınız “HİZMET BELGESİ” ni
saklayınız. Alacağınız Hizmet Belgesi, daha sonra cihazınızda meydana gelebilecek
herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
6. Ürün ömrü 10 yıldır.
34