MÜŞTERİ BAŞVURU / ARAMA NEDENİ
AÇIK TANIM
OLASI NEDEN
KULLANICININ YAPMASI
GEREKENLER
CİHAZ ÇALIŞMIYOR
1
SIGORTA ATIYOR
KOMBININ YANINDAKI SIGORTA ATIYOR.
220 V ELEMANLARINDA KISA DEVRE
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
KOMBININ FIŞI ÇEKILMKEN / V OTOMAT 0
KONUMUNDAYKEN SIGORTA ATIYOR.
KULLANIM ALANINDAKI DIGER CIHAZLARDAN KAYNAKLANAN
PROBLEM
EHLIYETLI BIR ELEKTRIKÇI ÇAGIRIN
2
KOMBI ÇALIŞMIYOR
HERHANGI BIR ARIZA UYARISI VERMIYOR VEYA LCD
EKRANDA HERHANGI BIR SEMBOL GÖRÜNMÜYOR.
CIHAZA ELEKTRIK GELMIYOR (Elektrik besleme kesik veya v-otomat
sigorta kapalı)
GENEL ELEKTRIK SIGORTASINI KONTROL EDIN, KOMBI
YANINDA BULUNAN SIGORTAYI (V OTOMAT) '1'
KONUMUNA GETIRIN SORUN GIDERILMEZSE EHLIYETLI
BIR ELEKTRIKÇI ÇAGIRIN.
ELEKTRONIK KART SIGORTASI ATMIŞ
YETK~L~ SERV~S~ ÇA~IRIN
KABLO VE BA~LANTILARINDA SORUN VAR
ARABIRIM (ARAYÜZ) KARTI ARIZALI
DIJITAL EKRANDA SICAKLIK VEYA BASINÇ DEGERI
OKUNUYOR.HERHANGI BIR ARIZA IKAZI YOK.
ÇALIŞMA KONUM SEÇ~M~ YAPILMAMIŞ
ÇALIŞMA KONUM SEÇ~M~ YAPILMALIDIR, SORUN DEVAM
EDIYORSA YETKILI SERVIS ÇAGIRIN
CIHAZ BIR DAHA DEVREYE GIRENE KADAR BEKLEMEDE (ODA
TERMOSTATI VEYA SICAKLIK AYAR DÜGMESI AYARI ILE ILGILIDIR)
ODA TERMOSTATI VE SICAKLIK AYAR DÜGMELERI
UYGUN POZISYONA GETIRILMELI, SORUN DEVAM
EDIYORSA YETKILI SERVIS ÇAGIRIN
3
ÇALIŞIYOR,ALEV ALMIYOR,YANMIYOR
DIJITAL EKRANDA SICAKLIK DEGERI OKUNUYOR.
POMPA VE/VEYA FAN ÇALIŞIYOR. HEM KIŞ, HEM DE YAZ
KONUMUNDA BRÜLÖR YANMIYOR.
DÜŞÜK BASINÇ SENSÖRÜ ARIZALI
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
AŞIRI IŞINMA TERMOSTATI ARIZALI
4
SÖNÜYOR
D~J~TAL EKRANDA SICAKLIK DE~ER~ OKUNUYOR. C~HAZ
YANIYOR VE BIR SÜRE SONRA SÖNÜYOR. BIR DAHA
DEVREYE GIRMIYOR.
POMPA ÇALIŞMA KONUMU BRÜLÖR İLE BERABER SEÇ~LM~Ş
YETK~L~ SERV~S~ ÇA~IRIN
ODA TERMOSTATI ARIZALI VEYA DÜŞÜK HASSASIYETE SAHIP
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
5
CIHAZ SIK SIK DEVREYE GIRIP ÇIKIYOR
DEVREDEN ÇIKIŞ VE YENIDEN DEVREYE GIRIŞ
ARASINDAKI SÜRE KISA OLUYOR.
RADYATÖRLER~N ÇOĞUNUN VANALARI KAPALI
VANALARI AÇIN SORUN G~DER~LMEZSE YETK~L~ SERV~S~
ÇAGIRIN
CIHAZIN KAPASITESRESI IHTIYACIN ÇOK ÜZERINDE AYARLANMIŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
TESISAT FILRRELERI TIKANMIŞ
TEKRAR DEVREYE GIRIŞ SÜRESI DÜŞÜK AYARLANMIŞ (ÖRNEGIN 5
SANIYE)
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
SESLİ ÇALIŞIYOR
6
DEVREYE GIRERKEN ŞIDDETLI SES ÇIKIYOR
DEVREYE G~RERKEN GÜRÜLTÜLÜ YANMA MEYDANA
GEL~YOR.
ELEKTROTLAR ARASINDAKl ARK MESAFESI 4 mm'DEN FAZLA
YETK~L~ SERV~S~ ÇA~IRIN
ATEŞLEME KAPAS~TES~ YÜKSEK AYARLANMIŞ
ELEKTROT BRÜLÖR KANAT POZISYONU HATALI
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
DEVREYE G~RERKEN METAL SES~ (TAK) MEYDANA
GEL~YOR.
GENLEŞME TANKI BA~LANTISINDA GEVŞEME
YETK~L~ SERV~S~ ÇA~IRIN
FAN DIYAFRAMI HATALI YERDE
7
DEVREDEYKEN SESLI ÇALIŞIYOR
KOMBI ÇALIŞMASI ESNASINDA SESLI YANMA MEYDANA
GELIYOR.
BACA BAGLANTISINDA PROBLEM VAR
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
KOMB~N~N ÇALIŞMASI SIRASINDA SÜREKLİ SES OLUYOR.
S~STEMDE/TES~SATTA HAVA VEYA ÇAPAK VAR
RADYATÖRLER~N HAVASINI ALIN SORUN DEVAM
EDERSE YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
S~RKÜLASYON POMPASI HIZ KADEMES~ AYARLANMAMIŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
FANDA SORUN VAR
TESISAT FILTRELERI DOLMUŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
SICAK SU TEMİNİNDE SORUN
8
9
KULLANIM SUYU HIÇ ISINMIYOR
KOMB~ ÇALIŞIYOR, KULLANIM SUYU H~Ç ISINMIYOR.
KULLANIM SUYU SICAKLIK AYARI MINIMUMDA
KULLANIM SUYU SICAKLIK AYARINI MAKSIMUMA DOGRU
ISTEDIGINIZ KONUMA GETIRIN SORUN DEVAM EDERSE
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
KIŞ KONUMUNDA SU AKIŞ SENSÖRÜ ARIZALI / TÜRBIN SIKIŞMASI
VAR
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
ÜÇ YOLLU VANA MOTORU TESISAT KONUMUNDA KALMIŞ.
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
PLAKA TIPI EŞANJÖR TIKANIK
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
KOMBI ÇALIŞMIYOR, KULLANIM SUYU HIÇ ISINMIYOR.
YAZ KONUMUNDA SU AKIŞ SENSÖRÜ ARIZALI / TÜRBIN SIKIŞMIŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
KOMBI KULLANIM SUYU AZ ISINIYOR
C~HAZ ÇALIŞIYOR, SICAK SU AYAR DÜ~MES~ ~STENEN
DEGERE AYARLANMIŞ, ANCAK BEKLENTM
KARŞILAMIYOR.
DIŞ HAVA ÇOK SOGUK,GIRIŞ SUYU SICAKLIGI ÇOK DÜŞÜK,SU AKIŞ
MIKTARI FAZLA
SICAK SU TÜKETIMINIZ SIRASINDA BATARYANIZI KISMI
AÇIK KONUMDA TUTUN
SU AKIŞ M~KTARI (SU DEB~S~) ÇOK YÜKSEK
YETK~L~ SERV~S~ ÇA~IRIN
ÜÇ YOLLU VANADAN TESISATA SU AKIŞI VAR
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
PLAKA TIPI EŞANJÖR TIKANIKLIK
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
10
KULLANIM SUYU AŞIRI ISINIYOR
CIHAZ ÇALIŞIYOR, SICAK SU AYAR DÜGMESI ISTENEN
DEGERE AYARLANMIŞ, ANCAK SU SICAKLIGI
BEKLENENIN ÜZERINDE.
KULLANIM SUYU SICAKLIK SENSÖRÜ ARIZALI (KIREÇ OLUŞUMU)
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
SU AKIŞ HIZI (DEBISI) ÇOK DÜŞÜK
KULLANIM SUYU SICAKLIK AYAR DÜGMESINI MINIMUM
KONUMA ALINIZ
11
KULLANIM SUYU / SICAK SU AZ AKIYOR
SOGUK SU DAHA FAZLA AKIYOR.
VANALAR TAM AÇIK DELIL
VANALARI TAM AÇIK KONUMA GETIRIN
ŞEBEKE GIRIŞ F1LTRESl TIKANMIŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
SU AKIŞ TÜRBINI / SOLUK SU GIRIŞ FILTRESI TIKANMIŞ
SEKONDER EŞANJÖR TIKANMIŞ
12
SICAK SU KENDlLlGINDEN SOLUYOR
SOLUK SU KARIŞTIRILMADIGI HALDE SU KENDILIGINDEN
SOLUYOR.
MINIMUM GAZ AYARI YÜKSEK
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
ŞEBEKEDE AŞIRI BASINÇ DALGALANMASI VAR
TESISATÇINIZI ÇAGIRIN
ELEKTRONIK KART ARIZALI
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
BATARYA CONTALARI DEFORME OLMUŞ
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
SICAK SU TEMINI ESNASINDA CIHAZ SÖNMÜYOR, SU
SOGUYOR.
KULLANIM SUYU SICAKLIK SENSÖRÜ ARIZALI
YETKILI SERVISI ÇAGIRIN
28