Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları
/!\ DİKKAT: Bu bölümdeki prosedürlerden herhangi birine başlamadan önce Ürün Bilgi Rehberi’ndeki güvenlik
talimatlarına bakınız.
Bilgisayar başlatılamıyor
AC ADAPTÖRÜNÜN BİLGİSAYAR VE ELEKTRİK PRİZİNE SIKICA TAKILI OLDUĞUNDAN EMİN OLUN
Bilgisayar yanıt vermeyi durduruyor
Q/ UYARI: İşletim sistemini kapatamazsanız veri kaybedebilirsiniz.
BİLGİSAYARI KAPATIN — Klavyeye basarak veya fareyi oynatarak bilgisayardan yanıt alamıyorsanız
bilgisayar kapanıncaya kadar güç düğmesine en az 8 ila 10 saniye boyunca basın ve basılı tutun. Sonra
bilgisayarı tekrar başlatın.
Program yanıt vermeyi durduruyor veya sürekli çöküyor
PROGRAMI SONLVEIRIN —
1 Aynı vea Crtl Shift Esc tuşlarına basın.
2 Uygulamalar sekmesine tıklayın ve artık yanıt vermeyen programı seçin.
3 Görevi Sonlveıra tıklayın.
F^ NOT: chkdsk programı, bilgisayar tekrar başlatılırken çalışabilir. Ekrveaki talimatları izleyin.
YAZILIM BELGELERİNİ İNCELEYİN — Gerekirse programı kaldırıp tekrar yükleyin. Yazılım genellikle kendi
dokümantasyonunda veya floppy diskinde veya CD’sinde kurulum talimatları içermektedir.
Program daha önceki Microsoft® Windows® işletim sistemleri için tasarlanmış
PROGRAM UYUM SİHİRBAZINI ÇALIŞTIRIN — Program Uyum Sihirbazı, program konfigüre eder, böylece
Windows XP işletim sistemi ortamlarına benzemeyen bir ortamda çalışır.
1 Başlat düğmesine tıklayın, Programlar Donatıları açın ve sonra Program Uyum Sihirbazına
tıklayın.
2 Karşılama ekranında İleri’ye tıklayın.
3 Ekrveaki talimatları takip edin.
Donuk mavi ekran görünüyor
BİLGİSAYARI KAPATIN— Klavyeye basarak veya fareyi oynatarak bilgisayardan yanıt alamıyorsanız bilgisayar
kapanıncaya kadar güç düğmesine en az 8 ila 10 saniye boyunca basın ve basılı tutun. Sonra bilgisayarı tekrar
başlatın.
Diğer yazılım sorunları
SORUN GİDERME BİLGİLERİ İÇİN YAZILIM DOKÜMANTASYONUNU KONTROL EDİN YA DA YAZILIMIN ÜRETİCİSİYLE
GÖRÜŞÜN —
• Programın bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemiyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
• Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için gerekli olan asgari donanımı karşılayıp karşılamadığını kontrol
edin.
Bilgi için yazılım dokümantasyonuna bakın.
• Programın doğru şekilde kurulup yapılveırıldığından emin olun.
• Cihaz sürücülerinin programla çakışma yapıp yapmadığını kontrol edin.
• Gerekirse programı kaldırıp tekrar kurun.
DOSYALARINIZI HEMEN YEDEKLEYİN
SABİT DİSKİNİZİ, FLOPPY DİSKLERİ VE CD’LERİ KONTROL ETMEK İÇİN BİR VİRÜS TARAMA PROGRAMI KULLANIN
AÇIK OLAN DOSYALARI VEYA PROGRAMLARI KAYDEDİP KAPATIN VE BAŞLAT MANÜSÜNDEN BİLGİSAYARI KAPATIN
SPYWARE İÇİN BİLGİSAYARINIZI TARATIN — Yavaş bilgisayar performansı yaşıyorsanız, sık sık pop-up
penceresi alıyorsanız ya da İnternete bağlanmakta sorun yaşıyorsanız bilgisayarınıza spyware girmiş olabilir.
Bilgisayarı taramak ve spyware’leri çıkarmak için anti-spyware koruması içeren bir anti-virüs programı
kullanın (programınızın güncellenmesi gerekebilir). Daha fazla bilgi için support.dell.com adresine gidin
ve spyware anahtar kelimesiyle arama yaptırın.