Yardım Alma
Yardım Alma
UYARI: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik
çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin.
Bilgisayarınızla birlikte gönderilen güvenlik yönergelerini uygulayın.
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları
tamamlayın ve sorunu giderin:
1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz.
“İpuçları” sayfa 39.
2 Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. “Dell Diagnostics
programı” sayfa 49.
3 “Tanı Denetim Listesi” sayfa 67 doldurun.
4 Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için,
(support.dell.com) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli
çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek sitesinin
kapsamlı listesi için, bkz.“Çevrimiçi Hizmetler” sayfa 63.
5 Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68.
NOT: Destek personelinin gerekli yordamlarda size yardımcı olabilmesi
için Dell Destek servisini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir
telefondan arayın.
NOT: Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili
destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin. Hızlı
Servis Kodunuz yoksa, Dell Accessories klasörünü açın, Hızlı Servis Kodu
simgesini çift tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için, bkz. “Teknik Destek ve Müşteri
Hizmetleri” sayfa 63.
Yardım Alma 61