Sorun Giderme İpuçları
DİKKAT: Kapağını açmadan önce daima bilgisayarınızın fişini prizden
çekin.
NOT: Sistem mesajlarına cevap vermek de dahil olmak üzere detaylı sorun
giderme bilgileri için support.dell.com adresinden Servis El Kitabı 'nıza bakın
Donanım Sorun Gidericisini Kullanma
1 Başlat (Microsoft® Windows® XP tümleşik) ya da Windows Vista® Başlat
Düğmesini ve Yardım ve Destek öğesini tıklatın
2 Ara alanına donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı başlatmak için Enter tuşuna
basın
3 Arama sonuçlarında sorununuzu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği
belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izleyin
İpuçları
• Bir aygıt çalışmıyorsa, aygıtın doğru bağlandığından emin olun.
• Bir sorun olduğun bir göstergesi olabilen bilgisayarın önündeki tanılama
ışıklarını kontrol edin ya da sesli uyarı kodlarını dinleyin. Daha fazla bilgi
için Servis El Kitabı'nıza bakın.
• Sorun başlamadan önce bir parça eklediyseniz veya çıkardıysanız, ekleme
yordamlarını gözden geçirin ve parçanın doğru takıldığından emin olun.
• Ekranda bir hata mesajı görünürse, mesajı bütünüyle bir yere not edin. Bu mesaj
destek personelinin sorunları tanılamasına ve gidermesine yardımcı olabilir.
• Programda bir hata mesajı oluşursa, programın belgelerine bakın.
Teknik Destek ve Müşteri Servisleri
Dell'in destek servisinden yararlanarak, Dell donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt
alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanılar
kullanır.
DellConnect
DellConnect, bir Dell servis ve desteğinin geniş bantlı bir bağlantı üzerinden bilgisayarınıza
erişip, sorununuza tanı koymasını ve sizin gözetiminizde onarılmasını sağlayan basit bir
çevrimiçi erişim aracıdır. Daha fazla bilgi için support.dell.com sitesine gidin ve
DellConnect ’i tıklatın.
Çevrimiçi Servisler
Aşağıdaki web sitelerinden Dell ürünleri ve servisleri hakkında bilgi alabilirsiniz:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sadece Asya/Pasifik ülkeleri)