Yardım Alma
UYARI: Bilgisayarınızın iç kısmında çalışmadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik yönergelerini uygulayın. Ek
güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory Compliance (Yasal
Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunu gördüğünüzde, sorunu tanılamak ve gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. Sorun Giderme.
2. Dell Diagnostics programını çalıştırın (bkz. Dell Diagnostics'i Çalıştırma).
3. Tanı Denetim Listesi doldurun. Bu denetim listesi, bilgisayarınızdaki sorunu gidermek için Dell destek hizmetlerine gereken bilgileri
düzenlemenize yardımcı olur.
4. Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için, (support.dell.com) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli
çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Dell Destek çevrimiçi hizmetlerinin kapsamlı listesi için bkz. Çevrimiçi Hizmetler.
5. Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. Dell'e Başvurma.
NOT: Dell Destek hizmetini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir telefondan ararsanız, destek personeli gerekli yordamlarda
size yardımcı olabilir.
NOT: Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin.
Hızlı Servis Kodunuz yoksa, Dell Accessories klasörünü açın, Hızlı Servis Kodu simgesini çift tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için bkz. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri.
Dell Destek Hizmeti
NOT: Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell
temsilcinize başvurun.
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
Dell'in destek hizmetinden DellTM donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personelimiz hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için
özel tanılama yardımcı programları kullanır.
Dell'in destek hizmetine başvurmak için, Aramadan Önce bölümüne gidin ve bölgenizin başvuru bilgilerine bakın veya support.dell.com
sitesine gidin.