Yardım Alma
Aşağıdaki Tanı Denetim Listesi'ni • İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell
doldurmayı unutmayın. Mümkünse, destek teknisyeni tarafından verildiyse):
yardım almak üzere Dell'i aramadan önce • İşletim sistemi ve sürümü:
bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki
veya yakınındaki bir telefonu kullanın. • Aygıtlar:
Sizden klavyeyi kullanarak bazı •Genişletme kartları:
komutlar girmeniz, işlemler sırasında •Bir ağa bağlı mısınız? Evet /Hayır
ayrıntılı bilgi iletmeniz veya sadece • Ağ, sürüm ve ağ adaptörü:
bilgisayarın kendisinde yapılabilecek
sorun giderme işlemlerini yapmanız • Programlar ve sürümleri:
istenebilir. Bilgisayarınızın belgelerini hazır Sistemin başlangıç dosyalarını belirlemek
bulundurun. için işletim sisteminizin belgelerine bakın.
Tanı Denetim Listesi Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları
yazdırın. Değilse, Dell'i aramadan önce bu
• Ad: dosyaları okuyun.
•Tarih: •Hata mesajı, uyarı kodu veya tanı kodu:
•Adres: •Sorunun açıklaması ve
•Telefon numarası: gerçekleştirdiğiniz sorun giderme
•Servis Etiketi (bilgisayarın altındaki yordamları:
barkod):
• Hızlı Servis Kodu:
72