Yardım Alma
Aramadan Önce Tanı Denetim Listesi
NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. • Ad:
Bu kod Dell’in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı • Tarih:
daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca • Adres:
Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya • Telefon numarası:
altında bulunur).
• Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod):
Aşağıdaki Tanı Denetim Listesi'ni doldurmayı unutmayın.
Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı • Hızlı Servis Kodu:
açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın. • İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni
Sizden klavyeyi kullanarak bazı komutlar girmeniz, işlemler tarafından verildiyse):
sırasında ayrıntılı bilgi iletmeniz veya sadece bilgisayarın kendisinde • İşletim sistemi ve sürümü:
yapılabilecek sorun giderme işlemlerini yapmanız istenebilir. • Aygıtlar:
Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.
• Genişleme kartları:
• Ağa bağlı mısınız? Evet/Hayır
• Ağ, sürüm ve ağ adaptörü:
• Programlar ve sürümleri:
52