BÖLÜM 6: SORUN GİDERME
Bilgisayarınızda sorun giderirken, aşağıdaki güvenlik ilkelerine uyun: Yazılım Tanı Araçları
• Bilgisayşçiarın iç bileşenlerinden birine dokunmadan önce kasanın boyasız Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (PSA)
kısmına dokunun. Böylece bilgisayarınıza zarar verebilecek statik elektriği
güvenli şekilde boşaltmış olursunuz. Bilgisayar sistem kartınızda, ekranınızda, belleğinizde, sabit sürücünüzde, vb.
• Bilgisayarınızı ve bağlı çevre birim aygıtlarını kapatın. bir dizi başlangıç testi yapan Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (PSA)
uygulamasını çalıştırır.
• Bilgisayarınıza bağlı çevre birim aygıtlarının bağlantısını çıkarın.
PSA’yı çalıştırmak için:
Sorun gidermeye başlamadan önce kontrol edilecek unsurlar: 1 . Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).
• AC adaptör kablosunun bilgisayarınıza ve topraklı, üç uçlu elektrik prizine 2 . F12 tuşuna basıp Boot Menu’ye (Önyükleme Menüsü) erişin.
sağlam şekilde takılı olduğundan emin olun. Elektrik prizinin çalışıyor 3 . Menüden Diagnostics (Tanı) öğesini seçip Enter tuşuna basın.
olduğundan emin olun.
• UPS veya uzatma kablosunun çalışıyor durumda olduğundan emin olun Değerlendirme sırasında, görüntülenen soruları yanıtlayın.
(varsa). • Hata algılanırsa, bilgisayar durur ve sesli uyarı verir. Değerlendirmeyi
• Çevre birim aygıtlarınız (örneğin, klavye, fare, yazıcı, vb.) çalışmıyorsa tüm durdurmak ve bilgisayarı yeniden başlatmak için n tuşuna basıp sıradaki
bağlantıların düzgün olduğundan emin olun. teste geçin, y tuşuna basıp hatalı bileşeni tekrar test edin, r tuşuna
basın.
• Sorun başlamadan önce bir bilgisayar bileşeni eklenmiş veya çıkarılmışsa,
takma veya çıkarma işlemini doğru yaptığınızdan emin olun. • Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi sırasında hata algılanırsa,
• Ekranda bir hata mesajı varsa, sorununuzu belirlemede ve çözmede hata kodlarını yazın ve Alienware’e başvurun (daha fazla bilgi için, bkz.
"ALIENWARE’E BAŞVURMA", sayfa 71).
yardımcı olması için Alienware Teknik Desteğini aramadan önce mesajı bir
yere yazın.
• Belirli bir programda hata olmuşsa, programın belgelerine bakın.
/049