DCR
GARANTi ŞARTLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren baslar ve 2 yıldır.
2. Malın butün parcalan dahil olmak uzere tamamı, firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanrnası durumunda, tamirde qeçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş qünüdür. Bu sure, mala
ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olrnamasi durumunda, malın satıcısı.. bayi acentesi, temsilciliği, ithalatçısı: ya da ureticisinden birisine
bildirim tarihinden itibaren baslar. Malin arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde üretici veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer
ozelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı anzalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Tüketicinin onanrn hakkını kullanrnasına rağmen malın;
- Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olrnasi unsurlarının yanı sıra, bu
arızaların maldan yararlanrnamayi sürekli kılması
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılrnası
- Firrnanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmarnası: halinde sırayla satıcısı.. bayi acentesi, temsilciliği, ithalatcısı ya da üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin rnümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici, malım ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya
ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılrnasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti suresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu irnalatçı ya da ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakirnlarda:
verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez.
8. Garanti belgesi ile ilgili olarak cıkabilecek sorunlar icin Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.
9. Bu belgenin kullanılmasina: 4077 sayılı Tüketicinin Korunrnası Hakkında Kanun ve bu Kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama
Esaslarına dair Tebliğ uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin verilrniştir.
GARANTi YÜKÜMLÜLÜĞÜ-MÜŞTERiNiN DiKKAT ETMESi GEREKEN HUSUSLAR
1. Garanti belgesi üzerinde mamulün orijinal nurnarası üzerinde tahrifat yapıldığı hallerde garanti geçersizdir.
2. Garanti yükümlülüğünün geçerli olabilmesi için DIGITURK yetkili personelinden ya da yetkili servislerinden başka hiçbir kimsenin hiçbir şekilde cihazın onarım
ve tadiline karışmaması gerekmektedir.
3. Arızalı cihazın onarım yerini (cihazın kullanıldığı yer veya servis atölyesi) ve şeklini yetkili servis belirler.
4. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı cihaz garanti kapsamına girmez:
a) Cihaza bağlanan dış donanımın (reqülator, kesintisiz güç kaynağı vb) bağlanması ile oluşan arızalar
b) Anormal voltaj düşüklüğü ya da fazlalığından. hatalı elektrik kesintisinden kaynaklanan,cihazin etiketinde belirtilenden farklı bir şebeke gerilimine
bağlanrnası ile oluşan arrzalar
c) Malin tesliminden sonraki nakiller ve yerleştirme sonucu (düşrne,aşırı sarsılrna, darbe vb.) oluşabilecek arızalar
d) Cihazrın kullanım hatalanndan meydana gelen dış ve iç yüzeylerindeki bozulma, kırılma ve arızalar
e) Doğal olayların (yıldırım, sel, su baskını, deprem, yangın vb.) yol açacağı arızalar.
5. Garanti belgesinin yetkinleştirilerek tüketciye verilmesi sorumluluğu tüketicinin malı satın aldığı satıcı, bayi, acente ya da temsiciliklere aittir. Garanti belgeleri
satin alınan mala ilişkin faturanın tarih ve sayısı ile seri nurnarasını içerrnek zorundadir.