Tablo 6. Cisco Hizmetleri ve Destek Programları
Hizmet ve Destek Özellikler Avantajlar
Cisco Total Proje yönetimi Varolan
Implementation Site anketi, yapılandırma personeli
Solutions (TIS; ve yerleştirme tamamlar
Toplam Uygulama Kuruluş, metin ve İşlevlerin
Çözümleri), doğrudan “cutover” gereksinimleri
Cisco’dan edinilebilir Eğitim karşıladığından
Cisco Packaged TIS Ana hareketler, eklemeler emin olmanıza
(Paketlenmiş TIS), ve değişiklikler yardımcı olur
satıcılardan Tasarımın gözden Riskleri azaltır
edinilebilir geçirilmesi ve ürünün Proaktif ya da
Cisco SMARTnet® aşamalandırılması hızlandırılmış
ve SMARTnet Yazılım güncellemelerine sorun
Yerinde desteği, 24 saat erişim çözümlemesinin
doğrudan Cisco’dan Teknik havuzlara Web etkinleştirilmesine
edinilebilir erişimi yardımcı olur
Cisco Packaged Cisco Teknik Yardım Cisco deneyimi
SMARTnet Merkezi (TAC) aracılığıyla ve bilgilerinden
(Paketlenmiş telefon desteği yararlanarak
SMARTnet) destek Donanım parçalarının TCO’yu düşürür
programı, satıcılardangelişmiş değişimi Ağ kapalı kalma
edinilebilir sürelerinin en alt
Cisco SMB Support düzeye
Assistant (SMB indirilmesine
Destek Yardımcısı yardımcı olur
46