164 STBU7898-11
Referans Bilgileri Bölümü
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri Avrupa, Afrika ve Orta Doğu
Caterpillar Overseas S.A.
76 Route de Frontenex
i03261711 P.O. Box 6000
CH-1211 Geneva 6
Müşteri Destek Switzerland
Telefon: 22-849-4444
SMCS Kodu: 1000 Faks: 22-849-4544
ABD ve Kanada Uzak Doğu
Caterpillar Asia Pte. Ltd.
Bir makinenin çalışması veya bakımıyla ilgili bir sorun 7 Tractor Road
olması durumunda, sorun normal olarak bölgenizdeki Jurong, Singapore 627968
temsilci tarafından ele alınır. Republic of Singapore
Telefon: 65-662-8333
Memnuniyetiniz Caterpillar ve Caterpillar temsilcileri Faks: 65-662-8302
için çok önemlidir. Sorununuz sizi tam olarak memnun
edecek şekilde ele alınmadıysa, aşağıdaki adımları Çin
izleyin: Caterpillar China Ltd.
37/F., The Lee Gardens
1. Sorununuzu temsilcilikteki bir yönetici ile görüşün. 33 Hysan Avenue
Causeway Bay
2. Sorununuzu ek bir yardım almadan temsilci ile G.P.O. Box 3069
çözemezseniz, Bölge Koordinatörüyle görüşmek Hong Kong
üzere aşağıda belirtilen telefon numarasını arayın: Telefon: 852-2848-0333
Faks: 852-2848-0440
1-800-447-4986
Japonya
Normal çalışma saatleri Pazartesi -Cuma günleri Shin Caterpillar Mitsubishi Ltd.
08.00 ila 16.30 Orta Bölge Standart Saati arasıdır. SBS Tower
10-1, Yoga 4-Chome
3. Beklentileriniz bu durumda da karşılanmazsa, Setagaya-Ku, Tokyo 158-8530
konuyu yazılı olarak aşağıdaki adrese bildirin: Japan
Telefon: 81-3-5717-1150
Caterpillar Inc. Faks: 81-3-5717-1177
Marine Center of Excellence
Manager, Customer Service Japonya
111 Southchase Blvd Caterpillar Power Systems, Inc.
Fountain Inn, SC 29644 SBS Tower (14th floor)
4-10-1, Yoga
Lütfen unutmayın: Sorununuz, büyük olasılıkla, Setagaya-Ku, Tokyo 158-0097
temsilcinin tesisleri, ekipmanları ve personeli Telefon: 81-3-5797-4300
tarafından çözülecektir. Bundan dolayı, bir sorunla Faks: 81-3-5797-4359
karşılaştığınızda bu adımları sırayla izleyin.
Avustralya ve Yeni Zelanda
Caterpillar of Australia Ltd.
ABD ve Kanada Dışında 1 Caterpillar Drive
Private Mail Bag 4
ABD ve Kanada dışında bir sorun oluşursa ve sorun Tullamarine, Victoria 3043
temsilci tarafından çözülemezse, ilgili Caterpillar Australia
bürosuna başvurun. Telefon: 03-9953-9333
Faks: 03-9335-3366
Latin Amerika, Meksika, Karayipler
Caterpillar Americas Co.
701 Waterford Way, Suite 200
Miami, FL 33126-4670
USA
Telefon: 305-476-6800
Faks: 305-476-6801