GARANTİ ŞARTLARI
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
. Malınbütün parçaları dâhi olmak üzere tamamı garantisüresincegaranti kapsamındadır.
. Garanti belgesiüzerinde mamulün orijinal seri numarasında tahrifatyapıldığ[ hallerde garantigeçersizdir.
. Garanti yükümlülüğünün geçerli olabilmesi İçin, BERNARDO yetkili personelinden ya da yetkili servislerinden
başka hiçbir kimsenin, hiçbir şekilde cihazın tamir ve tadiline müdahale etmemesi gerekmektedir.
5. Arıza ürünün tamir yerini (ürününku lanlldlğıyerveservisatö yesi)veşekliniyetkiliservisbelirler
6. Müşteri; malın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca ayıplı olduğunun
anlaşılması durumunda, ayıp daha sonra ortaya çıkm ş olsa bile, ma ın müşteriye teslim tarih nden itibaren iki yıllık
zamanaşımı süresi İçinde; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup
ayp oranında satış bedelinden İndirim İsteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait
olmak üzere satılanın ücxetsiz onarımını İsteme, İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli İle değiştirilmesini İsteme,
Seçimlik haklarından birini Satıcıya, üretici veya İthalatçıya karşı kullanılabilir. ücretsiz onarım veya malın ayıpsız
misli İle değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden
dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir,
7. Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçi ik masrafı, değiştirilen parça
bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla
yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve itha atçı
tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
8. Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkım kullanması halinde malın; Garanti süresi İçindetekrar arızalanması, tamiri
için gereken azami sürenin aşılması, tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis İstasyonu, satıcı, üretici veya
ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini
reddedemez, Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
9, Malın azami tamir süresi 20 İş günüdür, Bu süre, garanti süresi İçerisinde mala İlişkin arızanın yetkili servis
İstasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında İse malın yetkili servis İstasyonuna teslim
tarihinden itibaren başlar. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti
süresine eklenir. Malın arızasının, 10 iş günü içinde giderilmemesi halinde; imalatçı veya ithalatçı, malın tamiri
tamamlanıncaya kadar, benzer Özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
0. Aşağıda açıklanan koşullarda arızalı ürün garanti kapsamına girmez:
a) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynak anan arızalar
c) Ma n tesl minden sonraki nakillerve yerleştirme sonucu (düşme, darbe us) oluşabilecekanzalar,
d) Ürünün kullanım hatalarından meydana gelen dış ve iç yüzeylerdeki bozulma çiz'lme, kırılmalar ve arızalar,
e) Doğa olaylarının (yı dırım, sel, su baskını, deprem, yangın vs)yol açacağı arıza ar.
11. Bu gibi durumlarda arızalı ürün, BERNARDO yetkili uzmanlan tarafından tamir edilecek, standart tamir ücreti
alınacaktır.
12. Garanti Belgesi'nin tekemmü ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu tüketicinin malı satın a dığ yetkji
satıcı, acente ya da temsilci iklere aittir. Garanti Belgesi, satın alınan mala ilişkin faturanın tarihi ve sayısı ile seri
numarasını içermek zorundadır
13, Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması İle i gili olarak çıkabilecek uyuşmazlık arda yerleşim yerinin
bulunduğu veya tüketici İşleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
başvurabilir,
14. Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir,