GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil (kullanım hatalarından kaynaklanan kırılmalar hariç)
olmak üzere, tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır,
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre,
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, malın
servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda sırasıyla malın satıcısı,
bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden
itibaren başlar. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı
veya ithalatçı malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir
malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, isçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Malın teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içer-
isinde, aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla
ortaya çıkması veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının
altıdan fazla olması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması, tamiri
için gereken azami sürenin aşılması, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırayla satıcısı, bayi, acentesi, temsilciliği, ithalalçısı veya imalatçısından birisinin
düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi
durumlarında, malı ücretsiz olarak
değiştirme, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
arızalar garanti kapsamı dışındadır,
7. Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu olduğu,
imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda; verilen hizmet
karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep edilemez.
8. Voltaj düşmesi veya yükselmesinden dolayı meydana gelebilecek arızalar garanti
kapsamı dışındadır,
9. Satıcı/Bayi tarafından kaşelenip imzalanmayan garanti belgeleri geçersizdir,
10. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için TC Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir.