Tüketici hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Arçelik Çağrı Merkü haftanın I yünü 24 saat
hizmet vermektedir,
S2bit veya cep t*fon/arınızdan alan kolu
tuşlamadan çağrı methczi numaramızı
arayarak üriÂiin[ız ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti
talep edebilirsiniz,
Çağrı merkezimiz ile yaptığına gYüşrneler
iletişim hizmeti aldığınız operatör firma
tarafından sizin için tanımlanan tarifeye çöre
ücretlendirilir.
Çağn Merkezimize ayrıca
adresindeki Tüketici Hümelleri• bölünürüle
bulunan twmu üldurarak veya D 216 423 23
53 faks çekerek de ulaşabilirsiniz,
Yazılı başvurular için adresimiz:
Arçelik Çağn N'lc«czi, Arçelik AŞ, Ankara
Asfaltı Yan, 34950
Müşteri Memnuniyeti Politikası
Arçelik AŞ. olarak, hiznet Ediğimiz
markamızm rrİjşteri İstek
önerilerinin müşteri profili ayrımı
yapılmaksınn her lanaldan (çağrı
merkezi, e-pasta, Muarce[ıkcom.
tr, faks, nxktı_ıp, sosyal medya, ban
rahatlıkla iletilelik]iği, izlerA)ilir.
rapmlanabilir, şeffaf ve gü',enli tek
bir bilgi havunırda toplandığı, bu
mıüarın yasal cifenlenıelere umun,
üjekbt, aril gizlilik Ç*ıde ele alırdlğl,
değerIendirildiği sürŞein sürekli
krx-tol eliler* NileşÜrjlöiği, mükemmel
müşteri deneyimini yaşatma'/ ana İlke
"rak kaWl etmiş müşteh odaklı bir
yaklaşmı benimsernekt3'İZ-
Yaklaşımımıza paralel Hak tüm
süre*r yönetim sistemi ilc entegre
alilerek, birbirini kmvnl eden bir 'apı
geliştrdmiş cm, yöretim Mefleri de
bu ûjMİnı:En beslenmekletflt
14/14 TR
Arçelik Çağrı
Merkezi
4440888
(Sabit telefonlardan
veya cep
telefonlarından
alan kodu
çevirmeden)
Diğer Numara:
0216 585 8
Aşağıdaki önerilere
uymanızı rica ederiz.
1. Llünürüizü aldı*ızda Garanti
Yetki' Satıcınıza onaylattırınız,
2. [jrünür,uzü kullanma kıla',qızu esaslarına
gö•e 4.111anıra.
3. de ilgili hizmettalehiniz olduğunda
Rıkandaki teleton numaralanman Çağrı
Merkezimize
4. Hizmet için gelen teknisyene •tXisyen
kimlik kartı"m sorunuz,
5. İşiniz biniğinde servis
"Mmet Fişi' istemeyi unutmayınız.
alacağınız Fişi" , ilenle ürününüJde
meçdana geleli"k Wharğ bir sorunda
size yarar saçayac:aktır
6. [jünün kullanım önlü: 7 yıldır, (Ürütün
fonksiyumınu yerine getirebilmesi için
ge:ekli ygrlek parça txılıındurma süraşiğ
Hizmet talebinin değerIendirilmesi
:nınıp
Müşteri memnunlşetl,rr alınnıaçı
değd
Kahve Makinesi / Kullanma Kılavuzu