Tüketici Hizmetleri
Değerli Müşterimiz,
Sizlere iyi ürün vermek kadar, iyi hizmet vermenin de önemine inanıyoruz. Bu
nedenle siz bilinçli tüketicilere çok geniş kapsamlı yeni hizmetler sunmaya devam
ediyoruz
Yetkili Servislerimizin haftamn 7 günü 09:00 - 22:00 saatleri arasında hizmet
vermeye başlamasının ardından, Arçelik Çağrı Merkezi de haftanın 7 günü 24 saat
yeni telefon numarası 444 0 888 ile canlı olarak hizmet vermeye başladı.
Doğrudan bu numarayı çevirerek Arçelik Çağrı Merkezine başvurabilir ve arzu
ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
Arçelik Çağrı Merkezi
444 0 888
(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden s)
Diğer Numara:
(0216) 585 8 888
Sabit telefonlardan yapılan aramalarda şehir içi arama tarifesi üzerinden, cep
telefonu İle yapılan aramalarda İşe GSM-GSM tarifesi üzerinden ücretlendirme
yapılmaktadır.
Çağrı Merkezimize ayrıca vmw.arcelik.com.tr adresindeki Tüketici Hizmetleri
bölümünde bulunan formu doldurarak ya da 0216 585 8 888 nolu telefonu arayarak
ya da 0216 423 23 53 nolu telefona faks çekerek de ulaşabilirsiniz.
Yazılı başvurular İçin adresimiz: Arçelik Çağrı Merkezi, Ankara Asfaltl Yanı,
34950 Tuzla/lSTANBUL
Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
1. Ürününüzü aldığınızda Garanti Belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
2 Urününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
3. Ürününüzle ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından
Çağrı Merkezimize başvurunuz,
4. Hizmet için gelen teknisyene "teknisyen kimlik kartı"nı sorunuz.
5, İşiniz bittiğinde servis teknisyeninden 'HİZMET FIŞ” istemeyi unutmayınız.
Alacağınız Hizmet FİŞİ, İlerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir
sorunda size yarar sağlayacaktır.
6. Kullanım ömrü: 7 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli
yedek parça süresi.)
13