BÖLÜM 11 GARANTİ
SINIRLI GARANTİ
AMS®, StoneLightTM Cerrahi Holmiyum Lazer Sistemini, cihazın kuruluş tarihinden itibaren bir (1) yıl
süreyle malzeme hatası ve içşçilik bakımından garanti altına alır. Garanti kapsamının başlaması için (bu kılavuzun
Ek H bölümünde verilen) kuruluş raporunun AMS®’a gönderilmesi gerekmektedir. Yeniden kullanılabilir
aksesuarların garanti süresi doksan (90) gündür. Tek kullanımlık fiber müşterinin eline ulaştığı tarihten itibaren
malzeme arızası ve işçilik hatasına karşı garanti altındadır. Bu garanti sadece AMS®’un yükleme yaptığı
ilk ülke için geçerlidir. Ekspres yükleme masrafı garanti süresi içinde müşteriye aittir.
Eğer kullanıcı cihazı tamir etmeye kalkarsa (bu kullanım kılavuzunda tarif edilen bakım süreçlerini uygulamak hariç)
veya AMS® tarafından eğitilmemiş ya da yetkisiz teknisyenlerin müdahalesi olduğunda, bu garanti
geçersiz ve hükümsüz sayılacaktır. AMS® yetkili teknik servis ekibi tarafından yapılan incelemede
yukarıda açıklanan süre içinde sistemin herhangi bir kısmında arıza tespit edilirse ve AMS® servisi bu
arızanın malzemeden veya işçilikten kaynaklanan bir hata olduğuna ikna olursa, AMS® arızalı parçayı
ücretsiz olarak tamir edecek veya değiştirecektir. AMS® parçayı kendi fabrikasında veya yetkili tamir
istasyonunda ya da müşterinin bulunduğu noktada tamir edebilir. Bir yükleme ücreti söz konusu olursa ödemeyi
AMS® yapacaktır. İnceleme ve/veya garanti kapsamındaki tamir için yapılan iadelerde ürünün transport
şekli AMS®’un seçeceği biçimde yapılacaktır.
Yukarıda anlatılan garanti AMS® tarafından düzenlenen tek garanti vecdidir. Yukarıda verilen tazminat
tüm tazminatların yerine geçer. Bu garanti dışında sözlü, yazılı, belirtilen, ifade edilen başka bir anlaşma, garanti,
ya da kanuni metin yoktur.
Beklenmeyen veya bir şeyin sonucu olarak ortaya çıkan herhangi bir hasarda, kullanım hatası veya yetkisiz servis
ve bakımdan kaynaklanan arızalarda AMS®’un yükümlülüğü yoktur.
Garanti başvurusu çok çabuk ve garanti kapsamı içindeyken AMS®’a yapılmalıdır.
Sistemi veya onun herhangi bir parçasını iade etmeden önce, AMS® Müşteri Hizmetleri aranmalı ve
gereksiz yükleme yapılmaması için AMS®’un onayı alınmalıdır. Eğer ürünün iadesi gerekli görülürse Müşteri
Hizmetleri bu işleme bir numara verecektir. Bu numara ürünün taşındığı konteynırın üstüne yazılmalıdır.
İrtibat için:
52