1 FİRMA TANITIMI
Altinordu Treyler, siz değerli müşterilerine, kaliteli üretim ve servis desteğini kendisine ilke edinmiştir. Bizler sizin gibi
değerli müşterilerimizin olmasindan gurur duyuyor ve bizim üretimlerimizi kendiişlerinizde kullanmanizdan dolayi siz
değerli müşterilerimize teşekkür ediyoruz.
Sahip olduğunuz Altinordu Treyleri sizin ve sizler gibi değerli müşterilerimizin düşünceleri esas alinarak dizayn edilmiş
ve üretilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin söylemleri ve sizlerle yapmiş olduğumuz iş birliktelikleri neticesinde
Altinordu firmasi olarak ürünlerimizin kalitesini her geçen gün sizlere hizmet vermenin vermiş oluğu huzur ve özenle
yükseltiyoruz. Biz sizin talepleriniz ve isteklerinizi her zaman göz önünde bulundurarak bu ilkeler doğrultusunda
ürünlerimizi ve hizmet ağimizi her geçen gün geliştireceğiz.
Sahip olduğunuz Altinordu Lowbed, Yari Römork Yari Römork’un güvenli, düzgün ve sizin yaptiğiniz işlerde, size en
doğru şekilde hizmet vermesi açisindan, lütfen bu kullanim kilavuzunu okuyunuz. Bu kullanim kilavuzunun içerisinde
sizin için gerekli güvenlik önlemlerini, Lowbed, Yari Römork çalişma bilgilerini ve servis bilgilerini bulacaksiniz.
2 KALİTE POLİTİKAMIZ
Kalite Politikamiz, azami müşteri memnuniyetini azami kalitede malzeme ile asgari maliyetle aşağidaki
kriterleri de göz önünde bulundurarak sağlamaktir.
• ISO 9001:2000 Kalite Yönetim sistemi şartlarina uygun olarak sistemimizi sürdürmek ve sürekli
iyileştirmek,
• Müşterilere zamaninda teslimat yapmak,
• Kaliteliyi ucuza sağlamak,
• Uluslar arasi standartlara uymak,
• İmkânlarimiz çerçevesinde ödeme kolayliklari sağlamak,
• Ürünlerimizde her isteğe karşilik verebilecek çeşitliliği sağlamak,
• Satiş sonrasi gereken servis ve yedek parça hizmetini en hizli şekilde en düşük maliyetle müşteriye
sunmak,
• Müşteriye hizmette sürekliliği sağlamak,
• Müşteri taleplerini en hizli şekilde karşilamak,
• Diş dünya ile ülkemizin koordinasyonunda sektörümüzde üzerimize düşen görevleri yerine getirmek,
• Çalişanlarimizin yaşam standartlarini yükseltmek,
• Çalişanlarimizin daha rahat ortamda çalişmalarini temin etmek,
• Güvenliklerini ön plana almak,
• Sorumluluk ihtiyaçlarini gidermek ve sorumluluk duygusunu aşilamak,
• Firmanin devamliliğinin kendileri için iş güvenliği olduğu bilgisini aşilamak,
• Ortaklara karşi şeffaf bir yönetim sergilemek,
• Daima büyüme ile onlarin hedeflediği kar oranina ulaşmaya çalişmak,
• Daha büyük iş hacmi ile daha çok vergi ödenmesini hedeflemek,
• Halkin ve Devletin en büyük sorunlarindan biri olan işsizlik sorununa istihdam sağlayarak çözüm ortaği
olmak,
• Çevre ile olan ikili ilişkilerde duyarlilik,
• İş hacmindeki büyüme ile tedarikçilerimizin de hedeflediği satiş grafiğini yakalamalarini sağlamiş olmak
• Devamlilik ile tedarikçilerimizi güvenli mal tedarikimizi karşilamalarini sağlamak,
Kalite =Müşteri Memnuniyeti + Çalişan Memnuniyeti +Devlet Memnuniyeti +Piyasa Memnuniyeti +Çevre
Memnuniyeti + Tedarikçilerin Memnuniyeti +şirket Sahip ve Ortaklarinin Memnuniyetidir.
Bunlarda ileriye dönük olarak hedeflenen artiş ise bizim benimsemiş olduğumuz “Kalite Politikamizdir.”
GENEL MÜDÜR
Ömer Faruk ALTINORDU