1 FİRMA TANITIMI
Altınordu Treyler, siz değerli müşterilerine, kaliteli üretim ve servis desteğini kendisine ilke edinmiştir. Bizler sizin gibi
değerli müşterilerimizin olmasından gurur duyuyor ve bizim üretimlerimizi kendiişlerinizde kullanmanızdan dolayı siz
değerli müşterilerimize teşekkür ediyoruz.
Sahip olduğunuz Altınordu Treyleri sizin ve sizler gibi değerli müşterilerimizin düşünceleri esas alınarak dizayn edilmiş
ve üretilmiştir. Siz değerli müşterilerimizin söylemleri ve sizlerle yapmış olduğumuz iş birliktelikleri neticesinde
Altınordu firması olarak ürünlerimizin kalitesini her geçen gün sizlere hizmet vermenin vermiş oluğu huzur ve özenle
yükseltiyoruz. Biz sizin talepleriniz ve isteklerinizi her zaman göz önünde bulundurarak bu ilkeler doğrultusunda
ürünlerimizi ve hizmet ağımızı her geçen gün geliştireceğiz.
Sahip olduğunuz Altınordu Konteynır Taşıyıcı Yarı Römork Yarı Römork’un güvenli, düzgün ve sizin yaptığınız işlerde,
size en doğru şekilde hizmet vermesi açısından, lütfen bu kullanım kılavuzunu okuyunuz. Bu kullanım kılavuzunun
içerisinde sizin için gerekli güvenlik önlemlerini, Konteynır Taşıyıcı Yarı Römork çalışma bilgilerini ve servis bilgilerini
bulacaksınız.
2 KALİTE POLİTİKAMIZ
Kalite Politikamız, azami müşteri memnuniyetini azami kalitede malzeme ile asgari maliyetle aşağıdaki
kriterleri de göz önünde bulundurarak sağlamaktır.
• ISO 9001:2000 Kalite Yönetim sistemi şartlarına uygun olarak sistemimizi sürdürmek ve sürekli
iyileştirmek,
• Müşterilere zamanında teslimat yapmak,
• Kaliteliyi ucuza sağlamak,
• Uluslar arası standartlara uymak,
• İmkânlarımız çerçevesinde ödeme kolaylıkları sağlamak,
• Ürünlerimizde her isteğe karşılık verebilecek çeşitliliği sağlamak,
• Satış sonrası gereken servis ve yedek parça hizmetini en hızlı şekilde en düşük maliyetle müşteriye
sunmak,
• Müşteriye hizmette sürekliliği sağlamak,
• Müşteri taleplerini en hızlı şekilde karşılamak,
• Dış dünya ile ülkemizin koordinasyonunda sektörümüzde üzerimize düşen görevleri yerine getirmek,
• Çalışanlarımızın yaşam standartlarını yükseltmek,
• Çalışanlarımızın daha rahat ortamda çalışmalarını temin etmek,
• Güvenliklerini ön plana almak,
• Sorumluluk ihtiyaçlarını gidermek ve sorumluluk duygusunu aşılamak,
• Firmanın devamlılığının kendileri için iş güvenliği olduğu bilgisini aşılamak,
• Ortaklara karşı şeffaf bir yönetim sergilemek,
• Daima büyüme ile onların hedeflediği kar oranına ulaşmaya çalışmak,
• Daha büyük iş hacmi ile daha çok vergi ödenmesini hedeflemek,
• Halkın ve Devletin en büyük sorunlarından biri olan işsizlik sorununa istihdam sağlayarak çözüm ortağı
olmak,
• Çevre ile olan ikili ilişkilerde duyarlılık,
• İş hacmindeki büyüme ile tedarikçilerimizin de hedeflediği satış grafiğini yakalamalarını sağlamış olmak
• Devamlılık ile tedarikçilerimizi güvenli mal tedarikimizi karşılamalarını sağlamak,
Kalite =Müşteri Memnuniyeti + Çalışan Memnuniyeti +Devlet Memnuniyeti +Piyasa Memnuniyeti +Çevre
Memnuniyeti + Tedarikçilerin Memnuniyeti + Şirket Sahip ve Ortaklarının Memnuniyetidir.
Bunlarda ileriye dönük olarak hedeflenen artış ise bizim benimsemiş olduğumuz “Kalite Politikamızdır.”
GENEL MÜDÜR
Ömer Faruk ALTINORDU