Çağrı Yönlendirme
Harici bir telefondan iptal etmek için:
Harici telefon diyez tuşu ( #) ve yıldız tuşu (*) ile sunulan tuşlu tip ya olmalıdır.
Ofisinizdeki DISA fonksiyonunu arayın.
* 7 5 * Yandaki karakterleri kodlayın.
* Yetki kodunu girin ve bu tuşa basın.
# Kendi abone numaranızı kodlayın ve bu tuşa basın.
Çevir sesi duyulur.
# 1 0 * Yandaki karakterleri kodlayın.
# Kendi abone numaranızı kodlayın ve bu tuşa basın.
Ahizeyi yerine koyun.
Arama profillerinizi tasarlamak ve komut vermek için
Arama profilleri sistem yöneticiniz tarafından montajlanır ya da değiştirilir.
Profillerinizi ayarlamak için, ayar formunu kopyalayın, yeni ya da değiştirilen
profilleri doldurun ve bunu sistem yöneticinize gönderin.
Not:Uygulamayı yöneten bir profil sisteminize bağlıysa, Intranet’iniz
yoluyla profilleri değiştirebilirsiniz. Uygulama için farklı talimatlara
bakınız.
Arama profillerinizi tasarlarken gerekli önemli notlar:
• Profilleriniz için 45 saniyeden uzun zil süresi olmamasına dikkat edin.
• Genelde arayan kişi 3-6 zil sinyalinden sonra telefonu kapatır. Eğer daha uzun
zil tekrarı isterseniz, maksimum süre 60 saniyedir.
• Profilinizdeki her cevaplama pozisyonuna tepki vermeniz ve cevaplamanız
gerektiği süreyi düşünün.
Masadaki ya da kablosuz telefondaki bir çağrıya cevap vermek için 1-15
saniyeye ve mobil telefon için de 20-25 saniyeye ihtiyacınız vardır.
• Her profilin sonunda bir cevaplama pozisyonu olmalı (Sesli mesaj ya da
operatör/sekreter).
• Telefonda meşgul olduğunuzda neler olması gerektiğini düşünün.
Geçerli seçenekler şunlardır:
- 2. Hat Serbest özelliğini çalıştır (geçerliyse)
- Sesli mesaja yönlendir
- Operatöre yönlendir
• Eğer bir cevaplama makinesi, bir faks ya da diğer cevaplama cihazı erken bir
cevaplama pozisyonu olarak kullanılırsa, bu aramayı kesebilir.
Cevaplama cihazının bağlantısını kesin ya da zil süresini aramayı
etkileyemeyecek şekilde tasarlayın.
29