GARANTİ ŞARTLARI
1. Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (İki) yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmamızın garantisi
kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda,tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.Malın tamir süresi en fazla 20 (Yirmi) iş günüdür. Bu
süre,mala ilişkin arızanın servis istasyonuna,servis istasyonunun olmaması
durumunda malın satıcısı ,bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya
imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının
arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde imalatçı veya ithalatçı;
malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi
malını tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın garanti süresi içerisinde,gerek malzeme ve işçilik,gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde,işçilik masrafı,değiştirilen parça bedeli
ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri
yapılacaktır.
5. Malın;
Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde
en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen
garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan
yararlanamamayı sürekli kılması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması.
- Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı, bayii, acentesi,
temsilciği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporla arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında ücretsiz olarak
değiştirme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Garanti süresi içerisinde,servis istasyonları tarafından yapılmasının zorunlu
olduğu imalatçı veya ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bakımlarda;
verilen hizmet karşılığında tüketiciden işçilik ücreti veya benzeri bir ücret talep
edilemez.
8. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne
başvurulabilir.
9. Aşağıdaki Haller Garanti Kapsamı Dışındadır;
• Herhangi bir sebepten yanlış kullanım, taşıma,kurcalama,yetkili servis haricinde
tamiri,kullanım kılavuzu dışında yapılan uygulama,yıldırım yangın su likit,ısı ve
tabii afetlerden dolayı meydana gelen hasar ve arızalar
• Garanti Etiketinin yırtılması veya işaretinin bozulması halinde
P2